職位描述
售后客服新能源汽車金融
崗位職責
1、以提升用戶滿意度為首要目標，維護優質的用戶關系，提升用戶體驗；
2、用戶關系維護，引導店端用戶參與各類用戶服務活動，助力用戶滿意度和忠誠度雙提升；
3、傾聽用戶聲音，通過數據分析，尋找用戶體驗提升的機會點，創造性設計用戶驚喜體驗，深化用戶關系；
4、對各項滿意度指標負責，支持并督促各職能伙伴，及時解決用戶投訴、建議、反饋等問題。
任職資格
1、2年以上客戶服務管理工作經驗，精通客戶服務體系的管理流程，有新能源及高端品牌4s店相關經驗優先；
2、高度的責任心和客戶服務意識，親和力強，有耐心；
3、良好的協調及溝通能力，較強的團隊合作意識。
工作地點
余姚市寧波頤澤捷豹路虎4S店(譚家嶺東路店)
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職位發布者
趙女士/人力
昨日活躍立即溝通
中金國盛集團有限公司中金國盛集團位于杭州灣畔的濱海橋城、全國經濟百強縣浙江省慈溪市。經過多年的積累，中金國盛已逐步發展為汽車、地產、投資三大板塊齊驅并進的集團公司。集團下設10多家全資和控股子公司，擁有員工1000余人，是寧波地區汽車貿易行業的龍頭企業之一。經過二十多年的持續發展，中金國盛集團現已形成了以汽車貿易為主業，汽車貿易產業鏈上下聯動，產業地產和投資金融為兩翼的多元化集團型企業。集團先后引進20余個汽車品牌，委托管理及承包經營。品牌向上、數字化轉型、企業文化建設、引擎計劃是集團中長期的發展戰略。作為新一代浙商的標桿，中金國盛人正以溪的靈氣、海的胸懷，探索浙商發展新模式，立志成為驅動經濟發展的領跑者。員工福利：五險一金住宿飯補生日節日禮品內外培訓晉升機制購車優惠各類文化活動等。工作地點：慈溪、余姚集團總部乘車路線：慈溪西站站內乘9路車--------逍林汽車商城站下車或慈溪東站內乘207、209路車-----逍林汽車商城站下車
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