崗位職責:
1、主持制訂符合項目情況的物業服務方案,并控制其有效實施,保證滿足業主服務需求;
2、組織并監督項目業主服務、工程服務、秩序服務、保潔服務、園藝服務等日常服務工作;
3、組織對項目服務供方的監督管理工作,確保供方服務品質;
4、組織編寫項目年度預算,并控制項目的經營情況滿足預算要求;
5、組織開展管理項目域內危險源、環境因素的識別、評價及改進工作,有效保護環境,滿足員工身心健康;
6、根據項目情況和業主需求,主持開展創新服務活動,不斷提升服務品質。
關鍵指標:
1、當期綜合收繳計劃完成率;
2、清欠綜合收繳計劃完成率;
3、基礎業務利潤達成率(季度考核);
4、累計觸點滿意度;
5、多經項目有效信息跟進情況;
6、多經累計收入完成率(每個板塊權重20%)。
任職要求:
1.大專及以上學歷,年齡在42周歲以下;
2.具有物業行業頭部企業3年以上項目管理工作經驗;
3.具備較強的責任心、職業素養及組織溝通協調能力;具備協調能力及處理突發事件的應變能力,能打造高標準、嚴要求的物業管理服務團隊。
4.熟悉物業管理企業服務、收費標準及物業管理相關法律法規;
5.能快速理解感知項目及公司用人標準,建設整合物業管理團隊。