崗位職責:
1.完成公司分配的每日/每周電話溝通量及銷售指標(如有效詢盤數、訂單轉化率、銷售額等)。
2.通過電話、郵件、社媒等渠道主動開發海外新客戶(如批發商、零售商、品牌商等),推廣公司發制品(假發、接發等),建立初步合作意向。
3.篩選目標客戶名單,分析客戶需求,精準傳遞產品賣點(如價格優勢、定制服務、質量認證等),提升轉化率。
4.定期回訪老客戶,跟進訂單進度、庫存情況及潛在需求,推薦新品或促銷活動,推動二次復購。
5.記錄并分析客戶反饋,優化話術及溝通策略,提高電話溝通效率和成單率。
6.完善客戶信息數據庫(如聯系方式、溝通記錄、意向等級等),確保CRM系統信息準確更新。
7.配合跟單、物流團隊完成訂單確認、付款跟進及發貨通知,確保交易流程順暢。
任職要求:
1.學歷:大專及以上,國際貿易、商務英語、市場營銷等相關專業優先。
2.工作經驗:1年以上電話銷售或外貿銷售經驗。
3.能力素質:
1)具備優秀的電話溝通技巧,口齒清晰,能快速建立客戶信任感。
2)抗壓能力強,適應高頻率外呼及目標導向型工作節奏,對銷售結果有強烈進取心。
4.崗位技能:英語CET-4級以上,英語聽說讀寫熟練,要求口語(能進行簡單電話溝通及郵件撰寫)。
上班時間:8:30-12:00 13:30-17:30 周六下午和周日休息
工作地址:鄭州市鄭東新區金水東路80號綠地新都會6號樓2樓
地鐵:地鐵五號線外環--金水東路站C口