職責描述:
全面負責金沙康養中心的籌建管理,包括行政管理、人員管理、制度流程建設、服務品質管理、各項經營創收服務的設計和監管等。
1.協助總部建立及完善規章制度;
2.管理監督與協調,確保機構團隊按照服務標準和培訓要求執行個性化照護方案,落實“以人為本”的照護原則,保障長者尊嚴與自主性監,督護理主任和社工完善評估、記錄、交接、突發事件響應等服務操作流程,確保照護工作的連續性和可追溯性;
3.營銷與公關,負責機構的營銷宣傳與品牌建設,代表機構參與當地老年相關活動、研討會、社區活動等對外推介工作,積極宣傳機構專業特色與服務優勢,策劃并推動品牌宣傳活動,通過多渠道(如公眾號、視頻平臺、社區宣教等)提升機構的知名度與社會可見度;
4..家屬關系維護,負責接待有照護需求的長者及其家屬,進行初步意向溝通與信息采集,負責招收長者入住與服務拓展,主導協調入住決策與簽約流程,維護長者及家屬的良好溝通體驗,協調團隊完成入院評估、服務匹配和入住建議,推動制定初步個性化照護方案;
5.風控與應急預案,制定并實施涵蓋認知障礙風險防范的安全管理制度,定期組織安全巡查與行為風險評估,防止走失、沖突、跌倒等照護風險及意外傷害事件及次生災害;
6.資源整合與利用,拓展公益合作、課題研究、示范項目申報等機會,提升機構影響力;
8、人員培養與梯隊建設,協助總部代表機構與職業院校(護理、康復、社工、老年服務等專業)建立長期合作關系,開展老年護理、康復及認知障礙照護方向的實習與培訓合作,協助總部建設“師帶徒”機制,選派優秀員工作為帶教導師,促進在崗傳承和技能提升;
9、完成上級領導交辦的其他工作。
任職要求:
1、專科以上學歷,企業管理、工商管理、旅游管理等相關專業優先;
2、3年以上養老管理經驗(100+床位機構優先),養老服務與管理、護理、醫療、行政管理等相關專業;
3、有產業項目分析研究思維,熟悉康養產業發展情況,了解養老、醫學類產業地產,具備獨立開展行業調研與分析的能力;
4、精通養老政策法規(民政/消防/衛健/食品安全),有運營(入住率≥85%)及團隊管理經驗;
待遇具體面談