職位描述
釘釘紛享銷客企業(yè)微信BI工具流程管理
崗位職責：
1.內(nèi)部協(xié)作與資源整合
?作為客戶需求與內(nèi)部團隊的溝通橋梁，精準傳遞客戶需求至技術、產(chǎn)品、供應鏈等部門，協(xié)調(diào)資源制定解決方案。
?主導跨部門協(xié)作會議（如訂單評審、交付計劃溝通），確保客戶需求高效轉化為內(nèi)部可執(zhí)行方案。
?定期與銷售團隊（External Sales）同步客戶動態(tài)，提供后臺支持（如報價、合同條款審核），助力前線銷售達成目標。
2.客戶需求管理與流程優(yōu)化
?處理客戶詢價、訂單確認及合同簽訂，協(xié)調(diào)供應鏈、物流部門確保訂單按時交付，解決交付中的異常問題。
?通過CRM系統(tǒng)記錄客戶交互信息，定期匯總客戶反饋，推動產(chǎn)品、服務或流程的優(yōu)化建議落地。
3.銷售支持與數(shù)據(jù)分析
?為外部銷售團隊提供數(shù)據(jù)支持（如客戶歷史采購記錄、市場趨勢分析），輔助制定個性化銷售策略。
?定期生成銷售報告，分析訂單轉化率、客戶流失率等關鍵指標，提出流程改進建議。
4.客戶關系維護
?通過電話、郵件等方式跟進現(xiàn)有客戶，解決售后問題，提升客戶滿意度和長期合作黏性。
?挖掘客戶潛在需求，結合公司資源設計增值服務方案（如批量采購優(yōu)惠、定制化服務）。
任職要求：
1.核心能力
?卓越的跨部門溝通能力：能清晰表達需求，協(xié)調(diào)多方資源達成共識，推動問題解決。
?流程管理意識：熟悉企業(yè)訂單處理、交付等內(nèi)部流程，能預判并規(guī)避協(xié)作中的潛在風險。
?數(shù)據(jù)敏感度：熟練使用Excel或BI工具分析銷售數(shù)據(jù)，提煉洞察支持決策。
2.經(jīng)驗與技能
?2年以上B2B銷售支持、客戶成功或內(nèi)部協(xié)調(diào)類崗位經(jīng)驗，有對接技術/供應鏈團隊經(jīng)驗者優(yōu)先；
?有工業(yè)自動化，電子電氣，儀器儀表行業(yè)從業(yè)背景優(yōu)先；
?熟練使用CRM系統(tǒng)（如Salesforce、紛享銷客）、企業(yè)協(xié)作工具（如企業(yè)微信、釘釘、Slack）；
3.軟性素質(zhì)
?服務型思維：擅長平衡客戶需求與內(nèi)部資源限制，尋求雙贏解決方案；
?細節(jié)導向：對合同條款、交付節(jié)點等關鍵信息把控嚴謹，避免溝通誤差；
?抗壓與適應性：能同時處理多線程任務，在復雜協(xié)作中保持高效輸出。
工作地點
西安長安區(qū)麥克傳感
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職位發(fā)布者
張先生/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
麥克傳感器股份有限公司麥克傳感器股份有限公司（簡稱“麥克傳感”），作為中國半導體壓阻式壓力傳感器的先進代表，擁有數(shù)十年擴散硅壓力傳感器、變送器的設計研發(fā)和生產(chǎn)制造經(jīng)驗。產(chǎn)品覆蓋壓力傳感器、變送器、流量計、溫度儀表、物聯(lián)網(wǎng)末端采集與無線傳輸裝置，是高品質(zhì)、可信賴的傳感器和監(jiān)測系統(tǒng)解決方案服務商，為全球100多個國家和地區(qū)的客戶在工業(yè)控制、智能制造、智慧城市、精密化工等領域提供流體介質(zhì)測量的定制化產(chǎn)品解決方案。麥克傳感始終堅持“人性、務實、創(chuàng)新”的理念，秉承現(xiàn)代企業(yè)“積極、主動、開放、進取”的成功法寶，與中國壓力測控事業(yè)共同發(fā)展，與國際先進技術水平同步提高，為客戶提供更高品質(zhì)、更優(yōu)服務的測控產(chǎn)品。麥克傳感真誠地希望與全世界的合作伙伴攜手前行！
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