職位描述
電話客服客服主管咨詢服務
崗位職責：
1、負責客服團隊的搭建與運營管理，確保業務目標達成；
2、負責團隊現場管控、業務培訓和提供服務指導，建立高效的客服團隊；
3、優化服務標準及工作流程，提升服務效率和人員效率；
4、對客戶問題和數據進行跟蹤和分析，提升客戶滿意度打造服務口碑；
任職要求：
1、大專以上學歷（本科優先），有客戶服務團隊管理經驗者優先。
2、至少有2年以上呼叫中心工作經驗，且具備1年團隊管理經驗；
3、具備較強的團隊協作、溝通技巧、執行與突發問題解決能力。
4、工作認真態度積極，有良好的職業操守和全局意識。
薪資待遇：綜合底薪+職級薪資。綜合7-12K（面試和流水定薪）
工作時間：白班八小時，月休8天，排休
1、負責客服團隊的搭建與運營管理，確保業務目標達成；
2、負責團隊現場管控、業務培訓和提供服務指導，建立高效的客服團隊；
3、優化服務標準及工作流程，提升服務效率和人員效率；
4、對客戶問題和數據進行跟蹤和分析，提升客戶滿意度打造服務口碑；
任職要求：
1、大專以上學歷（本科優先），有客戶服務團隊管理經驗者優先。
2、至少有2年以上呼叫中心工作經驗，且具備1年團隊管理經驗；
3、具備較強的團隊協作、溝通技巧、執行與突發問題解決能力。
4、工作認真態度積極，有良好的職業操守和全局意識。
薪資待遇：綜合底薪+職級薪資。綜合7-12K（面試和流水定薪）
工作時間：白班八小時，月休8天，排休
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工作地點
武漢江夏區光谷金融港-A9棟
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職位發布者
姚女士/高級招聘經理
剛剛活躍立即溝通
深圳樂信軟件技術有限公司樂信（NASDAQ:LX）成立于2013年8月，是中國領先的新消費數字科技服務商。公司以科技創新不斷創造新消費方式，打造了以分期消費品牌分期樂、數字化全場景分期消費產品樂花卡、跨生態會員權益聚合平臺樂卡、智能化契約式消費產品約惠、先享后付產品買鴨為核心的新消費服務生態，打通線上線下消費場景，幫助億萬用戶快樂消費，通過科技助力商家提升經營能力，助力中國新商業文明加快建設，推動中國經濟健康蓬勃發展。截至2021年3月，樂信用戶數達到1.32億。樂信還入選“中國服務業企業500強”、“中國互聯網百強企業”、“廣東民營企業100強”、“深圳創新企業70強”、“南山區納稅百強”等榜單，并成功入選哈佛商學院案例，獲得《亞洲銀行家》、《快公司FastCompany》等上百家媒體的眾多榮譽及人民日報、央視、CNBC、彭博等國內外主流媒體關注。集團官網http://www.lexinfintech.com/
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