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更新于 6月10日

運營經(jīng)理(三亞項目)

1.2-1.5萬
  • 三亞天涯區(qū)
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

商家運營門店運營廣告/營銷景區(qū)/商業(yè)/市場等綜合管理
崗位描述:
1. 商戶管理:建立商鋪適時動態(tài)管理,詳細(xì)掌握商鋪現(xiàn)存狀況,對經(jīng)營活動適時跟蹤、監(jiān)控,并定期分析;負(fù)責(zé)組織部門人員商戶應(yīng)繳款的催繳及商戶租賃備案等工作; 2.現(xiàn)場管理:組織部門人員執(zhí)行日常巡場制度,監(jiān)督商戶經(jīng)營秩序、經(jīng)營環(huán)境、公共衛(wèi)生、安全保障等工作的落實情況; 3.信息管理:組織市場調(diào)查活動,并匯總編寫調(diào)研報告,分析存在問題及改進建議;負(fù)責(zé)組織商戶滿意度和顧客滿意度調(diào)查; 定期匯總各項經(jīng)營數(shù)據(jù)并歸檔;組織部門成員進行經(jīng)營數(shù)據(jù)分析,根據(jù)數(shù)據(jù)及經(jīng)營狀況提出調(diào)整建議; 4.營運管理:監(jiān)督商場的日常運營,確保各項設(shè)施和服務(wù)正常運行。管理租戶關(guān)系,處理租戶投訴和問題,提供優(yōu)質(zhì)的租戶服務(wù); 5.市場推廣:賦能商戶經(jīng)營及洽談項目活動,聯(lián)合營銷部組織各類推廣活動,提高商場的知名度和美譽度,吸引更多租戶和顧客; 6.業(yè)績評估:負(fù)責(zé)收集和分析市場數(shù)據(jù)、租賃業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等,評估招商和運營效果,制定改進措施,以提高業(yè)績; 7.合作伙伴關(guān)系:與供應(yīng)商、合作伙伴等建立良好的合作關(guān)系,共同推動商場的發(fā)展; 8.梯隊建設(shè):定期組織部門人員的培訓(xùn)及業(yè)務(wù)指導(dǎo); 9.客戶投訴處理:接受商戶和顧客提出的意見和投訴,及時跟進處理;重大客訴需及時上報請求協(xié)助; 10.部門統(tǒng)籌協(xié)調(diào):與各個部門密切合作,以確保商場的順利運營和持續(xù)發(fā)展。 11.應(yīng)對突發(fā)事件:熟悉突發(fā)事件處理流程,發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件時,按應(yīng)急預(yù)案及時采取措施,減少和避免損失; 12.外聯(lián)工作:負(fù)責(zé)商場與各政府職能部門及行業(yè)內(nèi)外各方面的合作與溝通; 13.完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。 任職要求: 1.本科及以上學(xué)歷;
2.有5年以上購物中心或商業(yè)綜合體等商業(yè)項目同等崗位工作經(jīng)驗; 3. 熟悉商業(yè)運營規(guī)則,能制定商業(yè)營銷、運營流程,指導(dǎo)并協(xié)助合作商家日常運營工作; 4. 具有良好的組織、協(xié)調(diào)、開拓能力及溝通表達(dá)能力,熟悉商業(yè)地產(chǎn)項目規(guī)劃和日常運營工作,積極制定運營策略; 5. 敏銳的市場洞察力,處事果斷,能承受壓力和接受挑戰(zhàn);具備良好的服務(wù)意識和溝通能力; 6.工作地點:三亞。

工作地點

天涯區(qū)三亞灣壹號

職位發(fā)布者

李女士/人事

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公司Logo珠海??厣虡I(yè)管理股份有限公司
珠海海控商業(yè)管理股份有限公司為格力地產(chǎn)集團的下屬子公司,成立于2017年,經(jīng)營業(yè)務(wù)主要為格力地產(chǎn)各商業(yè)項目的綜合管理運營服務(wù),主要負(fù)責(zé)格力地產(chǎn)各商業(yè)項目的項目定位、招商管理、運營管理、客戶服務(wù)等內(nèi)容。
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