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一、崗位職責
1. 日常運營：
- 負責微信群、私域社群的日常維護，包括用戶答疑、話題引導、活動通知等，保持社群活躍。
- 定期發布內容（活動、產品、行業資訊等），配合完成轉化目標。
2. 活動策劃
- 策劃并執行社群活動（如抽獎、拼團、打卡等），提升用戶參與度和轉化率。
- 配合市場部門，在社群內推廣直播、新品發售等短期活動。
3. 數據分析
- 每周統計社群數據（新增人數、活躍度、轉化率等），優化運營策略。
4. 用戶維護
- 處理用戶投訴和反饋，協調客服或產品團隊解決問題。
二、任職要求
1. 硬性條件
- 1年及以上社群/用戶運營經驗，有微信群、私域運營經驗優先。
- 熟練使用Excel做基礎數據分析（如統計活躍用戶數、轉化率）。
2. 核心能力
- 能獨立撰寫社群文案，會策劃簡單活動（如抽獎、話題討論）。
- 反應快，能及時處理群內用戶問題，避免負面輿情。
3. 加分項
- 有成功運營過500人以上或多個微信群的案例優先錄用。
- 熟悉企業微信、社群管理工具（如微伴、企微助手）。