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更新于 7月10日

客服專員

6000-8000元
  • 鄭州鄭東新區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

汽車客服電話客服全白班汽車4S店/經銷商汽車研發/制造新能源汽車
崗位職責:
1、負責客戶回訪工作,并在服務管理系統中記錄回訪結果;
2、負責收集回訪中用戶反饋信息(需求、購車意向、投訴、抱怨等);
3、負責對用戶反饋信息的處理結果向客戶反饋;
4、負責經銷商的滿意度調查的實施及總結;
5、負責配合公司市場活動的信息傳遞、客戶邀請等工作。
職位福利:五險一金、包吃、節日福利、定期體檢、績效獎金、補充醫療保險
職位亮點:上市集團公司、薪酬福利體系完善

工作地點

鄭東新區鄭州市錦繡路與鄭汴物流通道交叉口向南100米

職位發布者

徐曉娟/人事經理

昨日活躍
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公司Logo鄭州中升之星汽車銷售服務有限公司
鄭州中升之星汽車銷售服務有限公司于2015年08月在鄭州工商局注冊成立,公司位于鄭州市鄭東新區白沙鎮綠博大道與錦繡路交叉口,公司交通便利,環境優雅,服務上乘,依托于中升集團——中國500強上市企業——中國領先的全國性汽車經銷商集團之一,也是中國汽車流通領域第一家上市的經銷商集團。鄭州中升之星秉承追求卓越、矢志不渝、誠實守信、開拓創新的經營理念,致力于發展成為合作伙伴信賴、顧客滿意、社會尊重、更具影響力的國際著名品牌汽車專業服務企業。我們以高效的管理,先進的技術,優質的客戶服務傳承梅賽德斯-奔馳的星徽內涵,真誠期待您的光臨!關于中升集團中升集團控股有限公司(「中升集團」)是中國領先的全國性汽車經銷商集團之一。集團擁有廣泛的全國性4S(包括銷售、零部件、售后服務及信息調查)經銷店網絡,覆蓋全國24個省份90多個城市,386家4S經銷店。中升集團專注于經營豪華和中高端品牌組合,包括奔馳、雷克薩斯、奧迪、寶馬、沃爾沃、捷豹路虎、豐田、日產、本田等品牌。中升集團是中國首家獲得豐田經銷權的經銷商,以及中國最早獲雷克薩斯及奧迪經銷代理權的公司之一。集團一直致力發展一站式的經營模式,于各4S經銷店提供新車銷售,以及售后產品及服務,包括提供零部件、汽車用品、維修及保養服務、汽車美容服務,以及其他與汽車相關的產品及服務。中升集團2019年,榮登財富中國500強,位列第82位;中國汽車流通協會品牌最具影響力企業,“2018年中國汽車經銷商集團百強排行榜”,榮列第二,綜合盈利能力排名第一;截至 2018年初,中升集團共有約 2.7萬名員工。中升集團所取得的成績有賴于我們經驗豐富、愛崗敬業、勇于創新的管理團隊和一線團隊。集團不斷完善人力資源機制,樂于培養、選拔具備拼搏與開拓精神的人才,不僅為所有員工提供系統培訓,同時為所有員工提供明確的職業發展道路和晉升機會。
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