職位描述
郵政/快遞企業(yè)服務貨運/物流/倉儲
崗位職責：
1、PB月結客戶需求處理，為月結客戶提供伙伴式的售后服務：
①負責月結客戶群聊信息受理，如快件需求、催件等；
②負責月結客戶異常問題件的跟進，閉環(huán)處理結果；
2、客戶需求&商機等信息收集：日常臺賬整理，輸出至PB客戶經(jīng)理進行需求及商機類閉環(huán)；
3、協(xié)助完成月結客戶信息維護以及客群潛在風險的輸出；
4、一站式解決客戶的業(yè)務需求和問題答疑；
5、協(xié)助PB客戶經(jīng)理，完成上級交代的其他任務。
薪資待遇:無責保底3500+提成1500-2500（非銷售類工作）、上班時間8點半到5點半偶爾有晚班、雙休+法定休息+入職購買合肥五險+可實習蓋章。每天工作就是梳理表格數(shù)據(jù)、需要會使用電腦。
偶
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工作地點
安徽省合肥市蜀山區(qū)花峰路B座
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河北浩展人力資源服務有限公司
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職位發(fā)布者
李先生/招聘經(jīng)理
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安徽順豐通訊服務有限公司
順豐合肥呼叫中心創(chuàng)立于2009年，自成立以來，我們致力以客戶需求為核心，通過創(chuàng)新的服務為客戶創(chuàng)造價值，對內依靠努力奮斗的員工，以奮斗者為本，讓有貢獻者得到合理回報，對外與政府、供應商、合作伙伴、產業(yè)組織、人才研究機構等構建共贏的生態(tài)圈，推動技術進步和企業(yè)的長期發(fā)展。目前企業(yè)員工3千人，業(yè)務遍及華北、中西、華東等25個省市的95338客戶來電業(yè)務，是全國領先的一站式智能呼叫中心。合肥呼叫中心秉承誠信置業(yè)，致力于打造內外部最值得信賴、最具有強烈社會責任感的優(yōu)質企業(yè)，截至目前，先后斬獲2019年度“安徽省勞動保障誠信示范單位”“人才培訓優(yōu)秀實訓基地”“合肥市殘疾人就業(yè)扶貧基地”等榮譽稱號。
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