崗位職責:
1、對接客戶:主動與客戶溝通,精準掌握客戶的質量訴求,及時反饋到公司。在客戶會議和產品評審環節,清晰傳達公司產品質量進展,解答客戶質量疑問。
2、把關產品:擬定檢驗計劃,對產品開展進貨、過程和最終檢驗,依據數據排査潛在質量隱患,嚴格保障產品出貨質量。
3、處理問題:一旦出現客戶投訴或質量問題,迅速牽頭相關部門剖析問題根源,制定并落實糾正預防措施,全程跟進直至問題解決。
4、體系優化:監督公司質量管理體系在客戶相關流程的落實,根據客戶反饋和數據識別體系漏洞,推動體系持續優化。
5、管控供應:參與供應商的篩選評估,監督供應商質量管理體系,推動供應商提升產品質量。
6、報告分析:收集、分析質量數據,定期向管理層與客戶匯報產品質量,為決策提供數據支撐。
任職資格:
1、大專及以上學歷,質量或機械類專業
2、接受過質量管理體系的相關培訓,掌握質量工具,具備良好的溝通技巧。
3、從事質量工作3年以上,客戶質量工程師工作1年以上
4、能會寫8D報告,熟知質量工具的運用,熟練使用計算機辦公軟件