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崗位職責： 1.協助客戶辦理入住、退租手續并歸檔； 2.負責日常接待及參觀介紹； 3.日常巡樓，關注客戶日常生活環境是否達到服務標準，檢查告示牌等是否正常展示； 4.及時處理客戶緊急救助及突發事件，及時上報相關上級； 5.協助客服主管進行公寓管理，維護客戶關系，獲取長租客戶對服務的意見及建議； 6.完成客戶入住簽約及后續運營管理工作； 7.負責早餐服務的順利運作，確保高標準的布置、高質量的食品、飲料和服務，確保早餐操作間的所有操作設備保養良好，處于最佳狀態； 8.領導交辦的其他事項。 崗位職責： 1.35歲以下，大專以上學歷，酒店管理、旅游管理、物業管理相關專業； 2. 有酒店行業、物業客服類等工作經驗優先； 3.英語聽說寫流利; 4.能接受排班制，工作積極主動，服務意識強； 5.熟練使用Word、PPT、Excel等辦公軟件； 6.具有良好的職業操守及責任心，能承受一定工作壓力；具親和力，溝通、分析、執行力強。