1. 負責客服部日常管理工作
2.負責接待并處理業(yè)主投訴,處理突發(fā)事件,提高業(yè)主滿意度
3.負責撰寫各類業(yè)主通知及策劃節(jié)日活動方案
4.監(jiān)督及檢查客服部日程工作流程落地
5.負責社區(qū)活動的執(zhí)行落地
6.負責客服部的培訓及考核工作
7.負責各部門溝通協(xié)調工作
8.領導交辦的其他工作
任職要求:
1. 年齡45歲以下,至少3年管理經驗
2. 能夠有效管理客戶服務團隊,提升服務效率
3. 對物業(yè)服務行業(yè)有深刻理解,能夠處理各類客戶問題
工作時間:8:30-12:00 14:00-18:30 公休4天,法定節(jié)假日調休