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更新于 7月26日

電話銷售客服

3000-6000元
  • 鶴壁淇濱區
  • 1-3年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

快速消費品
電話銷售回訪:?
①按客戶名單及銷售節奏開展電話回訪,每月完成規定數量的回訪任務,精準傳遞產品 / 服務核心賣點、優惠活動及價值主張。?
②主動挖掘客戶潛在需求,結合客戶反饋調整銷售話術,促成訂單轉化或意向升級。?
③記錄客戶異議及購買意向等級,形成回訪臺賬并同步至銷售團隊,為后續跟進提供依據。?
2.抖音平臺銷售轉化:?
私信回復:在工作時間內快速響應抖音私信,基于客戶咨詢內容,進行針對性銷售引導,主動推薦適配產品 / 服務,推動客戶添加聯系方式或預約體驗。?
評論區運營:及時回復評論區客戶的銷售相關提問,用吸引性語言強化購買動機,對高意向客戶主動發起私信邀約,同時通過正向評論互動營造熱銷氛圍,提升產品 / 服務可信度。?
3.微信視頻號銷售聯動:?
快速回復視頻號內客戶的銷售咨詢,講解產品 / 服務的銷售優勢,引導客戶私信詳聊或至微信好友進一步溝通。?
針對視頻號粉絲的互動行為(如點贊、收藏、轉發)進行篩選,對高活躍度用戶發起定向銷售邀約,推動其成為意向客戶。?
4.銷售型通話管理:?
每日保證不低于 1 小時的有效銷售通話時長,聚焦意向客戶跟進、產品講解、異議處理及成交推動,減少無效溝通。?
通話中嚴格執行銷售流程,記錄客戶需求、預算及決策周期,同步更新至客戶管理系統,確保銷售線索不流失。?
5.客戶邀約與銷售轉化:?
每月完成 3-5 個有效客戶邀約或拜訪,明確告知邀約或者拜訪目的及客戶可獲得的價值。?
對邀約客戶進行前期需求梳理,聯動銷售團隊做好接待準備,助力成交轉化。?
6.銷售數據反饋與優化:?
定期統計各渠道(電話、抖音、視頻號)的銷售咨詢量、意向轉化率、邀約成功率等數據,分析轉化瓶頸并反饋至團隊,協助優化銷售策略。?
總結高頻客戶異議及應對方案,形成銷售話術手冊并共享給團隊,提升整體銷售效率。?
7.銷售導向的團隊協作:?
與銷售團隊實時同步客戶動態(如高意向客戶信息、特殊需求等),配合完成客戶交接及跟進閉環。?
參與團隊銷售復盤會,分享各平臺銷售技巧及成功案例,共同提升團隊銷售業績。?
8.銷售紀律與目標達成:?
以銷售目標為導向,保持積極的工作狀態,嚴格遵守銷售話術規范及價格體系,杜絕違規承諾。?
主動學習產品知識、銷售技巧及市場動態,不斷提升自身促成交易的能力,確保個人銷售指標達成。?

工作地點

鶴壁淇濱區海河路辦事處海河路196號

職位發布者

王女士/hr

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公司Logo淇花食用油有限公司
淇花食用油有限公司淇花食用油有限公司位于鶴壁國家經濟技術開發區海河路,成立于2002年7月,是一家集科研、種植、收儲、生產、銷售、物流為一體的全產業鏈現代化的集團企業,現已成為河南民營企業現代農業100強、國家級高新技術企業、河南省農業產業化重點龍頭企業和油脂龍頭企業行業十強,被省政府認定為河南省油脂產業化集群。淇花公司主要經營花生油和石磨香油,同時兼顧葵花籽油、菜籽油、玉米油、大豆油、調和油等多種品類,各類植物油年加工能力達20萬噸。開創“互聯網+線上線下電商銷售”的新模式,產品暢銷河南、河北、山西、陜西、廣東和北京等地的150多個地市縣。同時與駐地部隊、全省司法系統、省大型國企、全省高校后勤保障聯盟以及大型網絡運營企業建立了長期合作關系,產品銷售量逐年攀升。“中國淇花、香飄萬家”在廣大消費群體中耳熟能詳,家喻戶曉。
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