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更新于 7月26日

電話銷售客服

3000-6000元
  • 鶴壁淇濱區(qū)
  • 1-3年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

快速消費品
電話銷售回訪:?
①按客戶名單及銷售節(jié)奏開展電話回訪,每月完成規(guī)定數(shù)量的回訪任務,精準傳遞產(chǎn)品 / 服務核心賣點、優(yōu)惠活動及價值主張。?
②主動挖掘客戶潛在需求,結合客戶反饋調(diào)整銷售話術,促成訂單轉化或意向升級。?
③記錄客戶異議及購買意向等級,形成回訪臺賬并同步至銷售團隊,為后續(xù)跟進提供依據(jù)。?
2.抖音平臺銷售轉化:?
私信回復:在工作時間內(nèi)快速響應抖音私信,基于客戶咨詢內(nèi)容,進行針對性銷售引導,主動推薦適配產(chǎn)品 / 服務,推動客戶添加聯(lián)系方式或預約體驗。?
評論區(qū)運營:及時回復評論區(qū)客戶的銷售相關提問,用吸引性語言強化購買動機,對高意向客戶主動發(fā)起私信邀約,同時通過正向評論互動營造熱銷氛圍,提升產(chǎn)品 / 服務可信度。?
3.微信視頻號銷售聯(lián)動:?
快速回復視頻號內(nèi)客戶的銷售咨詢,講解產(chǎn)品 / 服務的銷售優(yōu)勢,引導客戶私信詳聊或至微信好友進一步溝通。?
針對視頻號粉絲的互動行為(如點贊、收藏、轉發(fā))進行篩選,對高活躍度用戶發(fā)起定向銷售邀約,推動其成為意向客戶。?
4.銷售型通話管理:?
每日保證不低于 1 小時的有效銷售通話時長,聚焦意向客戶跟進、產(chǎn)品講解、異議處理及成交推動,減少無效溝通。?
通話中嚴格執(zhí)行銷售流程,記錄客戶需求、預算及決策周期,同步更新至客戶管理系統(tǒng),確保銷售線索不流失。?
5.客戶邀約與銷售轉化:?
每月完成 3-5 個有效客戶邀約或拜訪,明確告知邀約或者拜訪目的及客戶可獲得的價值。?
對邀約客戶進行前期需求梳理,聯(lián)動銷售團隊做好接待準備,助力成交轉化。?
6.銷售數(shù)據(jù)反饋與優(yōu)化:?
定期統(tǒng)計各渠道(電話、抖音、視頻號)的銷售咨詢量、意向轉化率、邀約成功率等數(shù)據(jù),分析轉化瓶頸并反饋至團隊,協(xié)助優(yōu)化銷售策略。?
總結高頻客戶異議及應對方案,形成銷售話術手冊并共享給團隊,提升整體銷售效率。?
7.銷售導向的團隊協(xié)作:?
與銷售團隊實時同步客戶動態(tài)(如高意向客戶信息、特殊需求等),配合完成客戶交接及跟進閉環(huán)。?
參與團隊銷售復盤會,分享各平臺銷售技巧及成功案例,共同提升團隊銷售業(yè)績。?
8.銷售紀律與目標達成:?
以銷售目標為導向,保持積極的工作狀態(tài),嚴格遵守銷售話術規(guī)范及價格體系,杜絕違規(guī)承諾。?
主動學習產(chǎn)品知識、銷售技巧及市場動態(tài),不斷提升自身促成交易的能力,確保個人銷售指標達成。?

工作地點

鶴壁淇濱區(qū)海河路辦事處海河路196號

職位發(fā)布者

王女士/hr

剛剛活躍
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公司Logo淇花食用油有限公司
淇花食用油有限公司淇花食用油有限公司位于鶴壁國家經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)海河路,成立于2002年7月,是一家集科研、種植、收儲、生產(chǎn)、銷售、物流為一體的全產(chǎn)業(yè)鏈現(xiàn)代化的集團企業(yè),現(xiàn)已成為河南民營企業(yè)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)100強、國家級高新技術企業(yè)、河南省農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點龍頭企業(yè)和油脂龍頭企業(yè)行業(yè)十強,被省政府認定為河南省油脂產(chǎn)業(yè)化集群。淇花公司主要經(jīng)營花生油和石磨香油,同時兼顧葵花籽油、菜籽油、玉米油、大豆油、調(diào)和油等多種品類,各類植物油年加工能力達20萬噸。開創(chuàng)“互聯(lián)網(wǎng)+線上線下電商銷售”的新模式,產(chǎn)品暢銷河南、河北、山西、陜西、廣東和北京等地的150多個地市縣。同時與駐地部隊、全省司法系統(tǒng)、省大型國企、全省高校后勤保障聯(lián)盟以及大型網(wǎng)絡運營企業(yè)建立了長期合作關系,產(chǎn)品銷售量逐年攀升。“中國淇花、香飄萬家”在廣大消費群體中耳熟能詳,家喻戶曉。
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