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一、崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)平臺(tái)內(nèi)容更新（如商品上架、資訊發(fā)布、頁面優(yōu)化），確保信息準(zhǔn)確性與時(shí)效性；
2.監(jiān)控平臺(tái)運(yùn)行狀態(tài)，處理用戶反饋及技術(shù)問題，保障平臺(tái)穩(wěn)定性；
3.制定并執(zhí)行平臺(tái)基礎(chǔ)運(yùn)營規(guī)則（如商品分類、搜索排序優(yōu)化）；
4.通過用戶分層運(yùn)營（如新用戶引導(dǎo)、老用戶召回），提升用戶活躍度與留存率；
5.分析用戶行為數(shù)據(jù)，優(yōu)化產(chǎn)品體驗(yàn)（如簡化注冊流程、優(yōu)化界面交互）；
6.根據(jù)部門業(yè)績指標(biāo)要求，完成部門總目標(biāo)及個(gè)人目標(biāo)；
7.獨(dú)立策劃平臺(tái)級營銷活動(dòng)（如節(jié)日促銷、會(huì)員日），撰寫活動(dòng)方案并推動(dòng)落地；
8.協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)、技術(shù)、客服等部門資源，確保活動(dòng)按時(shí)上線并監(jiān)控效果；
9.活動(dòng)后輸出復(fù)盤報(bào)告，提出優(yōu)化建議（如提升優(yōu)惠券核銷率、優(yōu)化滿減規(guī)則）；
10.定期分析平臺(tái)核心數(shù)據(jù)（如轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)），定位問題并制定解決方案；
11.研究行業(yè)趨勢（如短視頻電商、私域流量玩法），提出平臺(tái)優(yōu)化建議；
12.領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作內(nèi)容。
二、任職要求
1.3年平臺(tái)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)（電商/O2O/內(nèi)容平臺(tái)優(yōu)先），熟悉平臺(tái)規(guī)則（如美團(tuán)、抖音、小程序等）；
2.本科及以上學(xué)歷，市場營銷、電子商務(wù)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
3.數(shù)據(jù)分析能力：熟練使用Excel（VLOOKUP、數(shù)據(jù)透視表）等；
4.用戶運(yùn)營能力：熟悉用戶分層、生命周期管理，具備用戶增長方法論；
5.跨部門協(xié)作能力：善于與技術(shù)、設(shè)計(jì)、市場等部門溝通，推動(dòng)項(xiàng)目落地；
6.成功主導(dǎo)過用戶增長或營銷活動(dòng)案例（如單月新增用戶10萬+）。