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更新于 7月9日

物業客服主管

6000-8000元·13薪

職位描述

小區酒店商場物業管理資格證書物業管理從業人員崗位證書
崗位職責:
1、負責主持客戶服務部的全面工作,協調、督導轄下各員工工作;
2、貫徹執行公司、項目經理的各項方針、決策,負責客戶服務部的管理工作,按照管理規章制度,檢查、督促、考核部門員工服務工作質量,落實獎罰措施,不斷提高服務水平;
3、對房屋的質量維修進行及時跟進,并對接地產公司及時處理,跟進問題落地實施;
4、隨時掌握小區物業費、租金等繳納情況,及時做好物業費催交的組織工作;
5、定期組織進行業主訪談工作,增強與業主的溝通和聯系,了解業主需求與心聲,并采取有效措施及時解決;負責重大投訴問題的處理等;
6、做好與各部門的橫向配合工作。
任職要求:
1.大專及以上學歷;一年以上物業客服管理工作經驗;
2.良好的客戶服務意識、溝通協調能力,應變能力,團隊建設能力;
3.熟練使用辦公軟件,能獨立開展培訓工作;
4.熟知物業行業相關管理條例及政策。

工作地點

烏魯木齊新市區保利·堂悅

職位發布者

張丹丹/招聘專員

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公司Logo保利物業服務股份有限公司新疆分公司
物業行業央企排名TOP1物業行業綜合實力排名TOP4港股上市企業06049HK保利物業發展股份有限公司(06049HK),簡稱保利物業,是保利發展控段集團旗下全資子公司,成立于1996年,如今已發展成為品牌價值超過90億元,企業綜合實力全國前四的大型物業服務企業。致力于發展全業態管理的保利物業,業務遍及北京、上海、廣州等148個大中城市,在管面積26億平方米。管理服務的項目業態豐富,涵蓋了普通住宅、高端住宅、寫字樓、政府辦公樓、商業綜合體、城鎮物業、景區物業、酒店公寓、院校、醫院等多種業態。立足于保利發展控股集團一主兩翼”戰略,保利物業將圍繞“物業管埋、資產管理、公共服務、增值專項服務′等領域,全方位踐行“人文社區價值生活”的品牌理念,成為萬家燈火背后的國家力量。保利物業發展股份有限公司新分公司成立于2015年5月,公司擁有一支專業化的物業管理團隊,目前簽約項目19個,簽約面積606萬平方米,在管項目6個、銷售現場3個,在管面積約145萬平方米。
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