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崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)客戶的接洽與溝通，確保良好的客戶服務(wù)體驗(yàn)； 2.介紹和推薦汽車(chē)產(chǎn)品，根據(jù)客戶需求提供合適的車(chē)型選擇； 3.跟進(jìn)客戶訂單，確保銷(xiāo)售流程的順利進(jìn)行； 4.維護(hù)客戶關(guān)系，確保客戶滿意度和忠誠(chéng)度； 5.達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)和業(yè)績(jī)。 6.協(xié)助銷(xiāo)售總監(jiān)，根據(jù)年度銷(xiāo)售戰(zhàn)略，制定年度、季度、月度銷(xiāo)售計(jì)劃，促使戰(zhàn)略細(xì)化為具體目標(biāo)，從而得以貫徹落實(shí) 7.配合銷(xiāo)售經(jīng)理做好展廳促銷(xiāo)政策的制定與執(zhí)行。 8.展廳相關(guān)值班紀(jì)律的制定及監(jiān)督。 9.對(duì)應(yīng)展廳銷(xiāo)售顧問(wèn)的客戶投訴、抱怨及突發(fā)事件的處理應(yīng)對(duì)。 10.日常晨夕會(huì)的召開(kāi)。 11.對(duì)應(yīng)展廳銷(xiāo)售顧問(wèn)的績(jī)效考核。 12.展廳銷(xiāo)售顧問(wèn)的銷(xiāo)售流程培訓(xùn)、監(jiān)督、指導(dǎo)和考核。 13.對(duì)銷(xiāo)售顧問(wèn)的報(bào)表進(jìn)行分析管理。對(duì)銷(xiāo)售顧問(wèn)日常的激勵(lì)。 14.對(duì)銷(xiāo)售顧問(wèn)日常請(qǐng)假、調(diào)休的審核。 任職要求： 1.具備良好的溝通能力和表達(dá)能力； 2.具有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)，能夠處理客戶的需求和問(wèn)題； 3.具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通； 4.具備良好的客戶關(guān)系維護(hù)能力； 5.能夠承受工作壓力，具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力。