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更新于 6月12日

售后服務接待——新疆之星 (MJ003973)

4000-6000元

職位描述

售后服務接待4S店有同崗位工作經驗具備商務禮儀知識
新疆之星汽車有限公司簡介: 新疆之星汽車有限公司是梅賽德斯-奔馳授權首家新疆地區集銷售、服務、配件及售后反饋為一體的特許銷售服務中心。由利星行集團斥資3000萬元修建而成,公司位于烏魯木齊市經濟技術開發區中亞北路179號,臨近機場及西外環路,交通便捷。公司于2003年3月31日注冊,2005年1月2日正式建成營業,公司占地面積約7470.92平方米,總建筑面積近2700平方米。新疆之星風雨堅守十幾年,見證了烏魯木齊經濟技術開發區的成長,公司從最初的幾十人發展到現有員工100多人,培養了一批又一批優秀的員工,工作氛圍積極向上,和諧共進,團隊成熟而不失活力。公司多次受到新疆媒體推薦,獲得“行業金牌服務大獎”、“值得信賴汽車4S店”、“最佳合作汽車品牌”等多項殊榮。 利星行汽車向來欣賞那些會工作也會生活的人士,在利星行汽車,如果你對自己的工作報以和自己興趣愛好同等的熱情、激情與耐心,并且將我們的顧客放在你所做的任何事情的核心位置,那么,我們真誠地歡迎你加入新疆利星行,成為利星行汽車的一份子。我們將為您提供系統的培訓機會、完整的職業生涯規劃、具有競爭力的薪資福利以及頗具潛力的事業發展機會! 工作職責: 1.及時問候客戶并周到熱情地應對客戶的詢問,登記客戶/車輛信息(包括公安系統); 2.創建維修訂單;按要求將售后信息對客戶數據庫進行及時更新,維護入車及預約管理系統及經銷商管理系統; 3.日常維護系統中服務顧問的時間安排;有規律的更新預約計劃; 4.預約客戶到店前跟進工作;維系經銷商熱線電話(向車間和服務顧問反饋來訪/來電客戶的所需技術要求,并及時告知服務顧問回復來訪/來電客戶詢問車輛維修進展情況),滿足客戶的電話咨詢服務; 5.及時將客戶投訴告知各部門,及CAM/業務經理/主管/售后服務經理。 任職要求: 1.大專以上學歷, 形象氣質佳; 2.具備基礎的機動車輛知識,具備4S店從業經歷者優先; 3.具備一定的微軟Office軟件操作能力; 4.具備較好的商務禮儀及職業著裝知識,具備優秀的客戶關系管理知識,良好的溝通能力及服務意識; 5.具備CI及以上等級機動車駕駛證,能夠實現熟練駕駛。 福利保障: 1.入職即可上五險一金; 2.入職即可學習奔馳品牌的標準化課程體系,在這里收獲更多的專業知識及提升更高業務技能; 3.定期旅游/帶薪年假,世界那么大,帶你去看看; 4.免費早飯、午飯/節日福利/生日禮品/季度勞保/定期團建,感受家的味道與溫馨; 5.定期體檢,健康的身體是成功的前提。

工作地點

新疆維吾爾自治區烏魯木齊市新市區中亞北路179號新疆之星

職位發布者

陸女士/Recruiter

三日內活躍
立即溝通
公司Logo利星行汽車公司標簽
利星行汽車是最早在中國銷售梅賽德斯-奔馳汽車的經銷商集團之一,經過數十年的發展,已成為中國汽車流通行業著名的汽車經銷商集團。作為奔馳的經銷商和戰略合作伙伴,利星行汽車專注傳承奔馳品牌的精神和價值,用真誠和激情的卓越服務,長久地伴隨客戶,踏實地耕耘中國市場,并以務實的行動來回饋中國社會。目前,利星行汽車已在東北、華北、華東和西部地區建立了廣泛的奔馳汽車經銷與售后服務網絡。截至2021年9月,利星行汽車業務網點在中國大陸地區的經銷與售后服務網點達185家,分布在全中國86個城市,擁有超過百萬客戶。利星行汽車旗下有來自國內國外資深的汽車營銷管理職業經理人,其國際化的背景和豐富的從業經驗保證了利星行汽車能夠以前瞻性的視角、高效率的運營和創新性的思維為客戶和合作伙伴提供高價值的服務。在不斷推進業務發展的同時,利星行汽車積極履行企業社會責任,實踐其對中國社會的承諾。在“星耀未來惠澤桃李”的公益主張下,利星行汽車在資助青少年成長和教育、扶助青少年弱勢群體方面做出了卓越貢獻。截至目前,全國已經有33所利星行希望學校。利星行汽車將一如既往,以優秀的服務滿足中國客戶需求,致力于成為中國消費者的卓越選擇、中國汽車流通行業的卓越合作伙伴。
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