職位描述
電話客服物業管理
l 崗位職責：
1、線上服務：線上受理客戶咨詢、信息查詢及疑難問題的解答工作服務；
2、報事處理：負責受理投訴、意見與建議、報事報修等，準確理解客戶意圖并記錄，保證受理溝通的準確性與客戶滿意度；
3、投訴處理：根據客戶投訴問題開展預處理和投訴受理相關工作，管控好客戶情緒和期望值，保證客戶的權益和公司的權益；
4、配合業務安排，執行在線、呼入、呼出、投訴等其他業務的接聽或外呼工作；
5、積極完成領導安排的其他事項；
l 入職標準：
1、大專以上學歷，20-35歲；
2、普通話流利，善與人溝通交流，有良好的理解能力，熱愛客服行業；
3、會簡單的辦公軟件和計算機操作能力；
4、細心，身體健康，性格外向，能夠適應輪班制度，有良好的心理素質和抗壓能力；
5、有相關經驗者優先錄用；
上班時間 8-21點或者9-22:30，月休8-12天
工作地點
重慶渝北區兩江新區互聯網產業園
入職公司信息
- 入職公司: 重慶小飛象科技有限公司
- 公司地址: 重慶渝北區重慶市渝北區金開大道西段106號兩江新區互聯網產業園
- 公司人數: 100-299人
認證資質
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發，代表人才經紀人所在企業可以合法開展人力資源相關業務的資質證件。展示該標簽代表該企業發布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。
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職位發布者
陶女士/招聘
當前在線立即溝通
上海邦芒人力資源有限公司上海邦芒人力資源有限公司堅持專注人力資源服務，總部設立在上海，成立至今秉著“大智興邦，大品傳芒”的企業文化先后為上萬家企業提供優質的人力資源服務，已在業界贏得了良好的口碑。并且榮獲誠信企業、十強中介、服務外包重點培育單位等的授信和表彰。公司對外服務范圍：“人才派遣、勞務外包、人事勞動事務代理、職業培訓、獵頭服務、企業管理咨詢、教育咨詢”等。目前與邦芒人力建立人事外包合作客戶近萬家，雇員數十萬人。人力資源服務覆蓋了人員招聘、面試、測評、培訓、體檢、檔案整理、工資、社保、合同、辭職及其他跟蹤服務。公司旗下邦芒招聘50bm.com和前程培訓qczypx.com，為求職者提供最全最新最準確的企業職位招聘信息，為企業提供人才招聘、獵頭、培訓、測評、和人事外包在內的全方位的人力資源服務。為企業和求職者搭建最佳的人才招募和人才培養渠道。我們的每一點成功，始終離不開你的關心和支持，我們期待著與您的合作！
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