職位描述
售后客服電話客服
1、負責為用戶提供一對一7*24小時專屬服務，包括銷售政策、交付進度、App活動、生態體系、基本功能使用指導等；
2、對于產品功能及使用有一定了解，能及時響應并快速處理用戶訴求和抱怨；
3、對用戶的服務建議和意見進行整理與歸類，并向上反饋，推動服務流程、服務標準、產品改善；
輪班制：
白班:
A:7:30-16:30
B:8:00-17:00
C:9:00-18:00
晚班:
E:14:00-23:00 補貼50/次
F:16:00-1:00 補貼80/次
通宵班
O:22:00-8:00 補貼100/次
工作8小時+休息1小時
月休八天，每周保證最低兩天休息(輪休)
(視業務情況存在適當加班)
國家法定節假日三倍薪資
2、對于產品功能及使用有一定了解，能及時響應并快速處理用戶訴求和抱怨；
3、對用戶的服務建議和意見進行整理與歸類，并向上反饋，推動服務流程、服務標準、產品改善；
輪班制：
白班:
A:7:30-16:30
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晚班:
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F:16:00-1:00 補貼80/次
通宵班
O:22:00-8:00 補貼100/次
工作8小時+休息1小時
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(視業務情況存在適當加班)
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工作地點
蕭山區杭州極氪大廈
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職位發布者
蔡先生/招聘專員
昨日活躍立即溝通
上海邦芒人力資源有限公司上海邦芒人力資源有限公司堅持專注人力資源服務，總部設立在上海，成立至今秉著“大智興邦，大品傳芒”的企業文化先后為上萬家企業提供優質的人力資源服務，已在業界贏得了良好的口碑。并且榮獲誠信企業、十強中介、服務外包重點培育單位等的授信和表彰。公司對外服務范圍：“人才派遣、勞務外包、人事勞動事務代理、職業培訓、獵頭服務、企業管理咨詢、教育咨詢”等。目前與邦芒人力建立人事外包合作客戶近萬家，雇員數十萬人。人力資源服務覆蓋了人員招聘、面試、測評、培訓、體檢、檔案整理、工資、社保、合同、辭職及其他跟蹤服務。公司旗下邦芒招聘50bm.com和前程培訓qczypx.com，為求職者提供最全最新最準確的企業職位招聘信息，為企業提供人才招聘、獵頭、培訓、測評、和人事外包在內的全方位的人力資源服務。為企業和求職者搭建最佳的人才招募和人才培養渠道。我們的每一點成功，始終離不開你的關心和支持，我們期待著與您的合作！
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