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政務(wù)熱線管理支持部業(yè)務(wù)分析師

4000-6000元
  • 濰坊奎文區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

數(shù)據(jù)分析
【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)政務(wù)熱線項(xiàng)目話量預(yù)測(cè)與排班管理; 2、負(fù)責(zé)政務(wù)熱線項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理體系的鉆研與落地; 2、負(fù)責(zé)政務(wù)熱線業(yè)務(wù)指標(biāo)的分析與提升改善; 3、出具運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告,快速鎖定業(yè)務(wù)問(wèn)題,交付業(yè)務(wù)績(jī)效提升。 【崗位要求】 1、本科及以上學(xué)歷,優(yōu)秀者可放寬至大專學(xué)歷,理工科優(yōu)先; 2、具備較強(qiáng)的邏輯思維和數(shù)據(jù)分析能力,有較強(qiáng)抗壓能力及溝通能力,具有呼叫中心從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 3、熟練應(yīng)用各種office軟件; 4、能夠接受短期出差優(yōu)先考慮。
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工作地點(diǎn)

濰坊奎文區(qū)山東呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地

職位發(fā)布者

呂艷明/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo萬(wàn)聲信息產(chǎn)業(yè)有限公司
萬(wàn)聲集團(tuán)創(chuàng)立于 1993年,是專業(yè)深耕業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)(BPO)、信息技術(shù)外包服務(wù)(ITO)、知識(shí)流程外包服務(wù)(KPO),并涵蓋關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)生態(tài)的大型現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集團(tuán)企業(yè)。自成立以來(lái),萬(wàn)聲專注服務(wù),與物流運(yùn)輸、航空旅游、汽車產(chǎn)業(yè)、醫(yī)療健康、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、金融保險(xiǎn)、通訊服務(wù)、智能制造、社會(huì)公共事業(yè)服務(wù)等領(lǐng)域的一流企業(yè)及機(jī)構(gòu)建立了持久而穩(wěn)固的全面戰(zhàn)略合作關(guān)系,提供呼叫中心運(yùn)營(yíng)、客戶關(guān)系管理、數(shù)據(jù)分析、IT應(yīng)用支持、運(yùn)營(yíng)咨詢、員工健康管理、人力資源管理、信息系統(tǒng)集成及開(kāi)發(fā)等一站式定制化解決方案,以前沿的服務(wù)理念和靈活的服務(wù)產(chǎn)品,創(chuàng)造卓越的客戶體驗(yàn),為合作伙伴提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
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