1、通過前期專業(yè)培訓(xùn),掌握業(yè)務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)話術(shù),熟練操作業(yè)務(wù)系統(tǒng);
2、工時內(nèi)隨時保持在線狀態(tài),及時接聽當(dāng)事人來電咨詢,準(zhǔn)確記錄溝通信息,按標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)和流程對當(dāng)事人的咨詢給予答復(fù)及業(yè)務(wù)指引;
3、口齒清晰、情緒穩(wěn)定、認(rèn)真負(fù)責(zé),及時同步來電信息至其他業(yè)務(wù)團隊;
4、具有催收經(jīng)驗、客服經(jīng)驗或法律訴訟常識的,薪資待遇優(yōu)先;
全白班
薪資結(jié)構(gòu):基本工資+獎勵