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更新于 5月15日

物業客服主管

8000-9000元
  • 北京昌平區
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

現場客服物業管理
工作職責: 1、客戶服務日常運作和管理,包括與租戶的聯絡溝通及對內各部門協調工作; 2、維護與租戶良好關系,保持溝通及回訪制度,組織租戶活動; 3、負責客戶投訴處理,反饋整理匯總并追蹤各部門執行成效; 4、組織進行客戶滿意度調查并跟蹤改進措施的效果; 5、制定物業客服管理制度,客服流程平臺建立; 6、監督指導并協助客服同仁的日常工作,規劃和執行各項客服培訓工作; 7、完成上級領導交辦的其它任務。 任職資格: 年齡:30-35歲;學歷:本科及以上,大專及以下;職稱:不需要;職業資格:不需要;職業資格:;工作經驗:3-5年;行業背景:商業項目或甲級寫字樓客服管理;專業經驗:商業項目或甲級寫字樓客服管理相關專業經驗;管理經驗:商業項目或甲級寫字樓客服管理相關工作經驗;行業資源:商業項目或甲級寫字樓客服管理相關行業資源

工作地點

昌平區北京超極合生匯

職位發布者

王東瑞/hr

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合生商業地產管理有限公司(以下簡稱合生商業),商業全產業鏈的創新運營商及管理商,負責集團旗下所有的自持商業物業的規劃定位、招商運營及管理。合生商業建立以投資回報為評判標準的自持商業利潤體系,專業的國際化商業管理團隊,秉持系統的資本運作理念、前沿的商業地產運營模式、創新的商業項目管理思維,以實現自持物業的最大化增值。依托集團雄厚的實力、豐富的開發經驗和前瞻性的開發,秉承“惠人達己、守正出奇”的企業理念,在商業地產的開發、投資與服務運營領域務實開拓,在實踐中精耕細作,不斷累積經驗。我們依托豐厚優質的土地資源儲備,以北京、上海、廣州三大城市為軸心,構筑起“環渤海、長三角、珠三角”三大經濟圈為一體的事業版圖。合生商業管理的商業板塊覆蓋城市綜合體、購物中心、寫字樓、酒店、產業園等,已經在北京、上海、廣州、深圳、成都等十余個主流城市擁有70余個商業地產項目,已建成運營的項目面積超過300萬平方米。
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