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更新于 7月18日

事故服務顧問

1.5-2萬

職位描述

事故服務顧問
崗位職責:
1.安排預約服務,更新客戶信息,確保客戶信息的準確性
2. 按照保時捷接待流程進行接車問診,詳細了解維修客戶的要求,對來電維修車輛的問診、估價、結算工作,并向客戶推廣,銷售保時捷的延伸服務
3.隨時跟進維修車輛的維修進度,及時向顧客提供最新維修情況
4.交付客戶維修車輛,并且跟蹤客戶車輛使用情況
5.處理客戶投訴,并且改進工作流程的建議
6.維護客戶關系,邀請客戶參加市場活動
7.缺貨下訂單,維修車輛缺貨下定單給配件訂件,并跟蹤到貨周期,及時通知客戶進度。
任職要求:
1.須具備大專學歷,具有專業大學本科學歷者優先;
2.至少兩年以上汽車事故服務顧問或類似職位工作經驗;
3.熱愛本職工作,在工作中保持極高的敬業度及可靠性;形象氣質佳;熱愛Porsche產品及服務: 優秀的客戶服務意識,能夠迅速建立穩固的客戶關系,良好地監督、指導及管理售后服務團隊的能力
職位福利:五險一金、餐補、定期體檢、彈性工作、帶薪年假、節日福利、員工旅游

工作地點

呼和浩特市新城區興安北路40號

職位發布者

楊文嬌/人事專員

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公司Logo呼和浩特市捷運行汽車銷售服務有限公司
呼和浩特保時捷中心作為保時捷在內蒙古地區的授權經銷商,成立于2011年12月,隸屬于國內領先的豪華汽車集團-正通集團。旨在提供保時捷品牌譽滿全球的頂級客戶服務。按保時捷全球統一標準建設,位于內蒙古呼和浩特新城區興安北路40號甲,毗鄰成吉思汗大街及北二環路。中心現代化的展廳面積達1800多平米,在這里您可以找到保時捷在中國出售的全系最新款車型,資深專業的銷售團隊,保證每一位走進展廳的客戶都能得到最頂級的個性化服務。保時捷客戶均享有為期兩年的保修及24小時道路救援服務。售后中心擁有完備的服務體系,配有德國原裝進口保時捷專用檢測設備,經培訓認證、技藝精湛的技師及定期推出的服務健診、季節性車檢等全方位的服務保證,為顧客用車體驗提供最信任的保障。工作環境優美、豐富的企業文化、公司為員工繳納五險一金,提供餐補和帶薪年假的福利。
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