任職資格
1.具有較強的協調溝通、應變和執行能力。良好的服務意識。
2.具備良好的職業操守與團隊合作精神,高度的責任感與敬業精神,穩定的思想情緒,工作細致、嚴謹,透徹領會并認真執行公司理念。
3.具有高中及以上學歷,2年以上物業從業經驗,并具備一定的法律、商務禮儀等相關知識。
崗位職責
1.對本職工作出現的問題與錯誤負責。
2.負責處理業主、使用人來電、來訪、投訴等工作,對其提出的問題及要求,予以解釋解答,并詳細記錄,及時轉相關人員處理,做好反饋、跟蹤工作。
3.負責業主、使用人檔案的建立與管理,做到完整、齊全、保密。
4.負責對業主和使用人辦理收房、裝修、租賃登記、過戶登記、入住證明等各種手續,并及時更新業主、使用人資料。
5.負責業主、使用人滿意度調查,做好各種數據的統計分析工作。
6.負責各類政策、法規、通知的張貼、宣傳工作。
7.負責催繳物業管理費、車位服務費、租賃費、裝修保證金、裝修垃圾清運費、出入證工本費、門禁卡等費用。
8.及時辦理上級交辦的其他工作。
職位福利:五險一金、節日福利、通訊補助、交通補助、定期團建、餐補