職位描述
食堂客訴處理
工作職責：
1、負責對接食堂服務工作，積極落實各個時期的工作任務和日常運轉工作。
2、對下屬員工進行定期進行服務培訓，不斷提高員工的業務素質和服務技巧，掌握員工的思想動態。
3、熱情待客，態度謙和，妥善處理客人投訴，不斷改善服務質量，加強現場督導，營業時間堅持在一線指揮，及時發現和糾正服務中產生的問題。
4、與甲方建立良好的關系，并將甲方領導對食品的意見轉告總廚師長，以改進工作。
5、抓好餐具、用具的清潔衛生，保持餐廳的環境衛生。
任職要求：
1、具有酒店、食堂3年以上包間服務員或者領班經驗；
2、熱情開朗，溝通能力強；
3、45歲以內
PS：根據項目進行確認單雙休
工作地點
連云港海州區和園酒店
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職位發布者
劉女士/人力資源經理
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江蘇管家婆餐飲管理有限公司連云港管家婆餐飲管理有限公司是專門從事食堂托管、酒店經營、優質農產品銷售的餐飲管理企業，公司通過了IS09001、ISO14001、OHSAS18001、ISO22000、HACCP管理體系認證。目前公司自營酒店一家(怡園酒店)，大型婚宴酒店一家（和園酒店)，托管近三十家單位的食堂，農產品專營店2家，經銷全國各地的優質土特產品等，并取得東北五常稻花香米領導品牌----葵花陽光大米、遼參旗艦品牌--棒棰島海參及眾多名優農產品連云港地區的獨家代理權。我們堅信，在全體員工的不懈努力下、在社會各界的關心支持下管家婆餐飲管理有限公司將成長為國內一流的餐飲管理團隊餐飲名店、值得信賴的健康農產品供應商。
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