崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)保潔日常事務(wù)管理;
2.負(fù)責(zé)保潔服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)管理制度制定.培訓(xùn).監(jiān)督管理工作;
3.負(fù)責(zé)線上.線下需求的受理.分流.落實(shí)并跟進(jìn)直至閉環(huán);
4.負(fù)責(zé)保潔端口客訴處理及問題跟進(jìn);
5.負(fù)責(zé)保潔端口員工業(yè)務(wù)技能及員工保有率的提升;
6.重大活動(dòng)的后勤保潔人員協(xié)調(diào),對(duì)現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生結(jié)果負(fù)責(zé);
7.定期對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行抽查。
任職要求:
1.年齡45歲以下
2.有保潔團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)2年以上,能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)圓滿完成工作任務(wù);
3.具有較強(qiáng)的組織及管理能力,溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng);
4.熟練掌握辦公軟件的應(yīng)用,有一定的書寫能力,語言.書面表達(dá)邏輯思維清晰;
5.有良好的心態(tài)能夠自我降壓,同時(shí)能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工的異常思想動(dòng)態(tài),并及時(shí)予以調(diào)整。