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更新于 6月20日

物業管家(惠山區)

4000-6000元·15薪
  • 無錫惠山區
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

小區
崗位職責: 1.負責入住業主手續的辦理. 2.與管理區域內客戶溝通協調,及時解決客戶的急、難、愁問題,按照小區物業管理部制定的物業管理費收繳率指標完成物業費的收繳工作。 3.第一、三季度首月初向客戶發出當期《付款通知單》,第二、四季首月初向未繳費客戶發出《催款通知單》。對拖欠費用的客戶以電話聯系、上門催收或下發催告函等方式使拖欠款項及時回收。 4.客戶關系維護 1) 對小區客戶違反《業主(臨時)管理規約》的行為進行勸阻、協調、溝通,不斷向業主宣傳物業管理相關法律法規以及物業服務內容,使客戶自覺遵守小區相關管理規定,配合小區物業管理部的相關工作。 2) 負責管理區域內的客戶投訴處理、回訪工作,并對問題處理的過程和結果做好相應記錄,交由接待專員進行閉合歸檔。 3) 按照小區物業管理部制定的年度訪問計劃,有步驟的開展客戶溝通及拜訪工作并做好相應溝通記錄。針對個案情況應多次上門溝通處理。 4) 針對小區物業服務情況,及時做好客戶意見的征詢及滿意度調查工作。 5) 負責落實管理區域內的客戶維修回訪工作。 6) 負責(配合業主委員會、居委會)調解管理區域鄰里糾紛,共同做好創建文明小區的工作。 7) 協助客服主管組織開展社區文化建設活動,搞好精神文明建設。 8). 負責分管區域內客戶檔案的更新與管理工作。 9). 負責管理區域內的環境衛生、綠化養護、公共秩序、公共設施設備、裝修 管理的監督檢查工作。對在區域內發現的不合格事項, 可行使直接調配 權,安排區域內相關秩序維護員、維修人員、保潔員、保綠員、裝修巡檢在第 一時間內對不合格事項進行整改。 任職資格要求 1、中專及以上學歷,形象良好。 2、具有客戶服務意識和協調能力。 3、會操作電腦辦公軟件 4、接納應屆畢業生,公司培訓上崗 5、抗壓能力強,吃苦耐勞,敢于挑戰 作息時間:8:30-17:00,單休 根據現場工作需要
12:00-20:00

工作地點

無錫惠山區復地公園城邦

職位發布者

王前程/人事經理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo上海高地物業管理有限公司南京分公司
復地(集團)股份有限公司(以下簡稱“復地”)是上海最大的房地產開發集團之一,位列上海市房地產企業綜合實力50強第3名,一級開發資質,香港聯交所主板H股上市公司(代碼2337)。復地自1994年涉足房地產開發領域以來,致力為大眾住宅市場開發與銷售優質精品住宅。復地憑籍準確的產品定位、多項目管理的能力和良好的售后服務體系,逐漸奠定了在上海房地產開發市場的優勢地位。迄今,已擁有了復地上海知音、復地上城、復地龍柏香榭苑、復地韻動時代、復地東方知音、復地美墅、復地多摩園景、復地柏林春天、復地愛倫坡等一系列產品品牌。已交付使用的樓盤,預售率均高達97.5%-100%。復地在立足上海的同時,有選擇性地進入了北京、武漢、南京、無錫、重慶、杭州等大中城市,實現了公司的可持續發展戰略。歷年來,復地先后榮獲全國和上海市行業評比的多項獎項:連續兩年名列上海市房地產企業綜合實力50強前茅;連續四年進入上海市房地產銷售五十強前列;連續兩年被評為全國房地產領先企業;榮膺“上海房地產九大關注品牌”、“中國房地產品牌戰略創新十強”、“2003年度中國房地產品牌企業五十強”稱號、2003年“中國房地產行業十佳雇主”和2004年中國上市房地產企業綜合實力第4名等稱號,并成為上海市百強企業之一。復地的發展目標是:繼續專注于開發優質住宅,為客戶提供理想生活空間。保持持續穩健的企業發展之路,努力成為中國最優秀的房地產企業之一。
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