職位描述
售后客服全白班
關(guān)鍵職責：
1、負責售中、售后協(xié)調(diào)，及時響應(yīng)客戶需求及意見；
2、對產(chǎn)品的交付及客戶的使用狀況進行確認及追蹤了解；
3、負責客戶投訴跟進、分析及報告回復(fù)等，并形成有效的品質(zhì)客訴處理流程;
4、做好相關(guān)產(chǎn)品知識庫的儲備及管理；
5、上級交辦的其他事務(wù)。
任職要求：
1、 專科及以上學歷，專業(yè)不限；
2、具備豐富的客訴處理經(jīng)驗，良好的售后服務(wù)意識，能夠快速應(yīng)對和解決問題；
3、具備良好的溝通能力和團隊合作精神，能夠與其他部門進行有效的溝通；
4、具備抗壓能力和問題解決能力。
工作地點
龍華區(qū)深圳市龍華新區(qū)觀瀾君子布君新工業(yè)路6號世紀百利
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深圳世紀百利環(huán)保科技有限公司深圳世紀百利環(huán)保科技有限公司是深圳市高新技術(shù)企業(yè)。公司研發(fā)、生產(chǎn)的“世紀百利”油煙凈化一體機，應(yīng)用最科學設(shè)計原理即“液沫洗滌法”，根據(jù)“傳質(zhì)雙膜理論”，對油煙氣體進行碰撞、吸收、冷凝、過濾、洗滌等工藝處理，具有較強的油煙凈化效率和穩(wěn)定性，同時極大地簡化了傳統(tǒng)油煙凈化設(shè)備的結(jié)構(gòu)，提高了設(shè)備的運行可靠性。產(chǎn)品獲多項國家發(fā)明專利、中國環(huán)境保護產(chǎn)品認證、北京市質(zhì)量協(xié)會環(huán)保產(chǎn)品質(zhì)量認證，并獲北京市環(huán)境保護優(yōu)秀新技術(shù)新產(chǎn)品獎。至今產(chǎn)品累計銷售2000余臺，穩(wěn)定運行記錄達13年。產(chǎn)品除在國內(nèi)銷售外還銷往英國、澳大利亞、立陶宛、新加坡、迪拜等海外市場，得到全球客戶廣泛信賴、一致好評。
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