崗位職責:
1、負責篩選目標客戶資料,通過電話與客戶進行有效溝通
2、電話回訪客戶,了解客戶需求及滿意度,及時反饋給相關部門,與客戶建立良好的業務關系
3、收集用戶反饋的建議,協助項目不斷的完善。
4、了解用戶需求,用心為每一位用戶提供溫暖而周到的服務,提高服務滿意度
任職要求:
1、專科及以上學歷
2、熟練辦公軟件,打字熟練
3、兩年以上專科醫院或美容整形機構客戶接待經驗,熟悉客服工作流程,熱愛客服工作,有社群運營經驗優先。
4、具有較強的獨立工作能力和社交技巧,較好的溝通能力、協調能力和團隊合作能力。
職位福利:五險一金、績效獎金、年終獎、工作餐、生日禮金、優秀員工獎、補充醫療保險、節日福利