職位描述
化工
崗位職責：
1、負責受理客戶投訴，了解、收集客戶使用信息并做好統計、反饋，針對問題及時做出改進或調整意見，實時跟進追蹤；
2、熟練掌握鉛酸蓄電池相關知識，對客戶提出的售后問題可以專業解答及初步判定，確保售后服務質量及客戶滿意度;
3、對負責的數據匯總分析，異常情況反饋品管、技術等部門落實及跟進；
4、制定員工售后培訓方案進行落實，以及市場端售后小知識普及；
5、處理批量質量事故；
6、高質量完成部門臨時性工作。
崗位要求：
1、至少有1年工作經驗；
2、熟練使用word、excel及PPT；
3、具備較強的學習能力，可快速掌握專業知識，及時開展工作，
4、較強的應變能力、口頭表達與溝通能力。
工作地點
焦作沁陽市河南超威
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職位發布者
李超杰/人事專員
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河南省標新電源有限公司河南超威集團簡介河南超威集團成立于2004年，占地2000多畝，總投資70多億元，年產值200多億，利稅1.2億，為國家重點高新技術企業、新能源領域的龍頭企業，中國企業名列前茅、中國民營企業綜合競爭力50強。主導產品為電動車電池、汽車啟動/啟停電池等動力型和儲能型蓄電池及鉛酸蓄電池隔板紙、塑殼等電池原材料。超威電池連續多年被中央電視臺評為“最受消費者信賴的品牌”。河南超威集團旗下擁有河南超威電源有限公司（焦作）、河南超威正效電源有限公司（焦作）、河南超威正效電源銷售有限公司（鄭州、焦作）等6家子分公司。· 2004年 2月，超威集團和河南屹峰集團合資組建的河南超威電源有限公司；· 2012年 6月，收購沁陽市立標濾膜有限公司；· 2013年 6月，河南超威電源有限公司與德國Moll公司合資組建的河南超威正效電源有限公司成立；·2015年成立河南超威正效電源銷售有限公司· 2015年12月，成立焦作市正馳塑業有限公司；·2017年，成立河南永續再生資源有限公司；
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