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更新于 5月15日

熱線客服專員

5000-7000元·13薪
  • 北京西城區
  • 白紙坊
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

國網400熱線電話支持計算機軟件
【崗位職責】 1、受理服務熱線,解決咨詢問題并記錄問題處理過程,疑難問題的跟蹤解決等; 2、落實遵守各項規章管理制度,執行值班和故障期間現場應急支持等工作; 3、根據用戶需求,為用戶提供培訓,為用戶業務操作提供良好的建議; 4、統計分析等日常運行維護支持工作; 5、定期向上級領導進行業務工作匯報并完成領導臨時交辦的其他工作。 【任職要求】 1、??埔陨蠈W歷,計算機/管理類等相關專業; 2、普通話標準,具有嫻熟的語言溝通能力; 3、具有一定客戶服務或電力行業經驗者優先; 4、能夠熟練的使用計算機的操作系統、應用軟件,具有相關計算機證書優先; 5、具有良好的學習能力、問題分析、解決能力, 能夠在一定壓力下工作; 6、具有良好的團隊合作精神、強烈的責任心和敬業精神,擁有良好的人際溝通能力; 7、愿意長期從事信息系統運維支持工作。

工作地點

北京市西城區白廣路

入職公司信息

  • 入職公司: 北京中電飛華通信有限公司
  • 公司地址: 北京西城區北京市西城區白廣路二條
  • 公司人數: 1000-9999人

認證資質

  • 人力資源服務許可認證

    人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發,代表人才經紀人所在企業可以合法開展人力資源相關業務的資質證件。展示該標簽代表該企業發布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。

職位發布者

陳女士/招聘專員

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