雇員點評標簽
職位描述
物業管理
崗位職責：
1.負責東北區域管家服務標準的推廣執行、現場巡檢與督導，推進區域管家服務品質標準的有效落地定期進行服務質量分析，提出改善建議并跟進落實。
2.圍繞業主滿意度為核心，落實管家滿意度及客訴的閉環管理，優化區域管家服務能力，提升業主滿意度，提高收費率，助力經營發展。
3.負責區域內管家培養/賦能、文化及團隊建設、考核、晉升等管理體系與機制的具體落地。
4.負責專項工作管家端的落位執行、賦能，深度挖掘客戶端訴求，結合服務質量分析，助力重難問題解決。
任職要求：
1.本科及以上學歷；
2.3年以上頭部物業企業管理工作經驗；
3.良好的系統性、框架性思維，能夠從宏觀角度規劃和執行工作；有敏銳的服務意識，服務策劃及服務設計能力；擁有良好的溝通協調能力和團隊合作精神。
工作地點
渾南區沈陽國際設計谷
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職位發布者
東北區域/HR
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碧桂園生活服務集團股份有限公司碧桂園服務控股有限公司創立于1992年。經過26年的穩健發展,公司業務涵蓋住宅、商業物業、寫字樓、多功能綜合樓、政府及其他公共設施、產業園、高速公路服務站、公園及學校等多種業態。秉持“急業主所急，想業主所想”、“一切以業主為中心”的服務理念，碧桂園服務以扎實的業務，精益化管理，完成英國標準協會（BSI）質量管理體系ISO、環境管理體系ISO及職業健康安全體系三大認證，建立完善和精益化的物業管理和服務體系。依托強大的線下服務體系，整合社區商業資源，致力讓業主體驗物業服務的美好，圍繞業主不動產保值增值，提供全生命周期服務。
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