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物業客服主管/客服經理

面議
  • 鹽城鹽都區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇员点评标签

  • 團隊執行強
  • 同事很nice
  • 工作環境好
  • 五險一金

职位描述

投訴客服現場客服居民服務物業管理
(1)物業客服部門管理:統籌各業務部門的日常工作,審核項目各項流程及會議組織。合理分配工作和權責,并給予相應的權利和責任,并做好團隊激勵。 (2)物業服務費收繳:制定合理方案與計劃,做好物業服務費的收繳與追繳。做好項目收費數據分析與統計,對各項基礎服務做好監督、指導,持續提升服務品質和業主滿意度。 (3)開展社區文化活動與社區經營。負責為有裝修需求的業戶辦理裝修手續、活動協助、負責為業戶提供其他需要的服務。 (4)完成上級交辦的其他工作。 任職要求: 1、 大專及以上學歷;辦公軟件熟練; 2、 年齡25—40歲,身體健康; 3、 2年以上物業管理項目客服經驗,熟悉物業客服管家工作流程; 4、 較強的人際溝通和協調能力,善于處理各類投訴和突發事件; 5、 善于激發員工工作積極性,對工作盡心盡責,具有親和力和團隊精神。

工作地点

鹽城鹽都區碧桂園鳳凰城物業服務中心
以担保或任何理由索要财物,扣押证照,均涉嫌违法。一经发现,
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职位发布者

王女士/招聘經理

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碧桂園服務控股有限公司創立于1992年。經過26年的穩健發展,公司業務涵蓋住宅、商業物業、寫字樓、多功能綜合樓、政府及其他公共設施、產業園、高速公路服務站、公園及學校等多種業態。秉持“急業主所急,想業主所想”、“一切以業主為中心”的服務理念,碧桂園服務以扎實的業務,精益化管理,完成英國標準協會(BSI)質量管理體系ISO、環境管理體系ISO及職業健康安全體系三大認證,建立完善和精益化的物業管理和服務體系。依托強大的線下服務體系,整合社區商業資源,致力讓業主體驗物業服務的美好,圍繞業主不動產保值增值,提供全生命周期服務。
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