職位描述
電話客服網絡客服全白班五金工具電子/半導體/集成電路電子商務
崗位職責
1、負責各電商平臺/渠道購買產品的用戶的電話回訪及售后維護并更新到CRM。
2、負責各用戶的各類售后問題的解答，并處理相關售后問題，以此提升用戶售后服務。
3、負責提升用戶售后體驗，提高各電商平臺初評率。
4、負責各電商平臺的消費者留存及用戶維護。
崗位要求：
1、1年以上售后用/戶//私域運營相關工作經驗，對五金工具行業有濃烈興趣；
2、降低各電商平臺的品退率及訂單初評率。
3、數據統計能力、數據分析能力，善于從數據中發現問題和機會；
4、有較為成熟的用戶成長運營方法論，能獨立產出成長策略并快速拿到結果；
工作地點
郫都區成都網感科技有限公司百草路777號9棟2層21號
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職位發布者
李莉/人事經理
三日內活躍立即溝通
成都網感科技有限公司成都網感科技有限公司于 2017年在成都市高新區創立，聚焦導航定位應用領域，是集衛星定位導航設備、衛星定位測量設備，激光測量測繪工具的研發、制造、銷售及服務于一體的高新技術企業。產品專注于搶險搜救自救、智慧農/林/漁/牧業、戶外機器人、光伏新能源、物聯網等專業領域和大眾應用等領域精準位置服務。至今已為全球25個國家，70多萬用戶在衛星定位、授時、導航、測繪等領域提供了持續可靠的產品及服務。公司在提供標準化產品的同時，還可基于“網感在線”綜合應用管理平臺，根據客戶的具體需求，提供衛星定位硬件、模塊、軟件和系統解決方案，滿足客戶各類創新型的產品集成與應用需求。公司秉承“立足品質，放眼全球”的經營理念，堅持“誠信、敬業、協作、共贏”的核心價值觀，以優質的產品和嚴格的品質管控，持續為客戶創造附加價值，打造高質量、可信賴的行業領先品牌！企業目標：努力成為工具類產品最具影響力的制造商經營理念：質量第一、服務為先、合作共贏產品靈魂：恒久品質、智能創新、簡單易學
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