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更新于 6月11日

客戶質量工程師cqe

6000-8000元·13薪
  • 廈門翔安區
  • 經驗不限
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

CQE配合出差
崗位職責:
1. 接受客戶咨詢和投訴,記錄并跟進處理進度及結果。
2. 記錄并分類管理客訴問題,進行系統分析,提出改進建議。
3. 協同相關部門完成客服工作流程的持續優化。
4. 參與制定內部服務流程和系統產品的優化。
5. 處理平臺交易過程中的糾紛,協助解決疑難維權問題。
6. 參與制定投訴相關管理制度,協調投訴事宜。
7. 協助各部門分析、調查客戶投訴的原因,提出投訴處理方案或建議。
任職要求:
1. 本科及以上學歷,有客服或處理客訴經驗優先考慮;
2. 普通話標準,溝通能力強;熟練操作Excel/word/ppt等相關軟件;
3. 工作積極主動,優秀的語言表達能力和溝通能力,能夠承擔較大工作壓力
4. 較強的應變能力、協調能力,能獨立處理緊急問題;
5. 有團隊合作精神,能夠承受一定工作壓力。

工作地點

廈門翔安區好利來(中國)電子科技股份有限公司(南門)

職位發布者

林女士/HR

昨日活躍
立即溝通
公司Logo好利來(廈門)電路保護科技有限公司
一、公司簡介好利來(廈門)電路保護科技有限公司(以下簡稱好利來)系好利來(中國)電子科技股份有限公司(證券簡稱“好利科技”,證券代碼“002729”)全資子公司,是專業研發、生產、銷售電路保護器產品的高新技術企業,擁有眾多專利產品,是全球領先的電路保護器制造商。公司秉持“以人為本、責任與分享”的經營理念。將人才視為最重要的資源,聚集了一批來自海內外的電路保護器領域專家,擁有最頂尖的人才和高效的運營團隊。公司始終把技術創新作為發展的驅動力,產品包括微小型熔斷器、SMD熔斷器、溫度保險絲、PV/EV熔斷器、高/低壓熔斷器及自復保險絲等電路保護器。廣泛應用于通訊、計算機、交通、家用電器、儲能、光伏、電動汽車等新能源及其他電子電力系統保護。憑借齊全的規格和卓越的品質,好利保險絲管在激烈的市場競爭中脫穎而出,成為保險絲領域的領跑者,致力于做全球領先的電路保護解決方案供應商。公司的產品使命是作為“電路的安全衛士”?!鞍踩?、可靠、環?!笔枪緦︻櫩鸵约罢麄€社會做出的承諾。所有產品均實現無鉛化生產并完全符合RoHS指令和REACH法規要求。公司通過了 ISO9001/14001、IATF16949和ISO45001認證。經過幾十年的探索與積累,公司贏得了良好的市場信譽,已發展成為資歷深厚、業績驕人的知名企業。公司努力建立和完善科學、高效的選人機制;公正、競爭的用人機制;豐富、全面的育人機制;溫馨、完善的留人機制。公司建立了以創新和技能為導向,工作業績為重點,注重職業道德和知識水平的人才評估體系。為員工提供舒適的工作環境、廣闊的發展平臺、富有競爭力的薪酬和完善的福利政策。熱忱歡迎您加入好利來大家庭!二、公司榮譽 1、榮獲“福建省著名商標”、“福建名牌產品”、“廈門著名商標”、“廈門出口名牌”、“廈門優質名牌”; 2、榮獲“廈門市高新技術企業”、“廈門市自主創新試點企業”、“廈門市自主創新示范企業”、“廈門市成長型中小企業”; 3、榮獲“全國外商投資‘雙優’企業”、“年度千萬元納稅大戶”、“廈門市守合同重信用企業”、“信用等級AA+級”; 4、被授予“慈善事業貢獻先進單位”、“紅十字愛心工程熱心企業”、“08年四川汶川大地震救災捐款榮譽單位”等熱心慈善榮譽; 5、榮獲“中國電器工業協會電器附件及家用控制器分會理事單位”、“全國熔斷器標準化技術委員會小型熔斷器分技術委員會成員”、“第四屆高新技術發展協會理事會副會長單位”、“智能輸配電設備產業技術創新戰略聯盟理事單位”、“廈門電子元器件產業技術創新戰略聯盟理事長單位”。
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