底薪4300+提成+獎金,繳納五險+每月15號發薪+傳統節假日福利等
崗位職責:
1、通過天貓、京東、拼多多等接待客戶,答復、跟進及反饋客戶咨詢,促成交易,獲取訂單;
2、熟練操作店鋪后臺,處理訂單、及時準確修改備注、進行訂單跟進,并能解決一般的售后投訴問題,及時跟進物流;
3、熟悉公司產品和流程,能有效地為不同顧客做推薦與解答;
4、對于各種最新優惠活動能清晰了解,及時提醒顧客并備注其特殊要求;
5、上級交代的其他工作。
任職要求:
1、大專及以上學歷,經驗豐富可放寬,
2、可接受無經驗但有銷售經驗的工作的人員;
3、有從事過淘寶、天貓、京東客服工作的優先,有銷售經驗的優先;
4、普通話標準,頭腦靈活,善于溝通,可同時與多人進行網上交流,待人熱情,工作細心,有良好的服務意識;
5、打字速度不低于50字每分鐘,熟悉使用辦公軟件和網絡等工具。
6、能適應兩班倒。(晚班居家辦公,公司提供筆記本電腦,晚班時間為17:00-24:00,白班時間:夏季8:30-18:00,冬季8:30-17:30)