職位描述
售后客服汽車4S店/經銷商企業服務
崗位內容：
1. 管理并協調客服團隊，確保高效的服務水平和問題解決能力
2. 制定客戶服務標準和流程，并根據需要推出新的方案和策略
3. 分析客戶反饋信息和數據，制定改進計劃和培訓計劃，提高客戶滿意度
4. 與其他部門合作，共同解決客戶問題并實現團隊目標
任職要求：
1. 具備5年以上客戶服務或客戶支持經驗，其中3年以上擔任客服主管或經理職位
2. 具備良好的溝通技巧、人際關系處理和協商能力。
3.熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統
4. 具備領導能力，能夠促進團隊的合作和高效工作。
工作地點
宜秀區AITO授權用戶中心(安慶英德利汽車城)
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職位發布者
陳曉儀/人事經理
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安慶市星之寶汽車銷售服務有限公司是華晨寶馬汽車有限公司和德國寶馬汽車集團在安慶市市授權的首家和唯一一家根據BMW 5S理念進行設計和全新建設的BMW授權經銷商。設備先進，服務專業：安慶星之寶5S店售后服務部，擁有直接由德國原裝進口的先進檢測儀器及最新的維修設備。同時，安慶星之寶擁有一批國際水準的專業BMW服務團隊，所有的銷售人員及技術人員全部通過BMW的專業培訓及考核，均遵循BMW全球統一的高標準。
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