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崗位內(nèi)容：
1.客戶接待與服務(wù)?。
負(fù)責(zé)到店顧客的迎接、引導(dǎo)及初步咨詢，提供飲品、項(xiàng)目介紹等基礎(chǔ)服務(wù)；??
接聽電話并處理預(yù)約需求，記錄客戶姓名、聯(lián)系方式及項(xiàng)目信息，確保信息準(zhǔn)確性；??
疫情期間需完成測(cè)溫、登記等防疫工作。??
?2.信息管理與分診?。
錄入客戶資料至醫(yī)美系統(tǒng)，包括個(gè)人信息、消費(fèi)記錄及過(guò)敏史等，并定期更新歸檔；??
根據(jù)客戶需求分診至對(duì)應(yīng)咨詢師或醫(yī)生，提前告知咨詢師客戶背景及特殊需求。??
?3.預(yù)約與流程管理?。
安排診療時(shí)間，跟蹤預(yù)約到店情況，協(xié)調(diào)醫(yī)生排班與設(shè)備使用計(jì)劃；??
處理術(shù)后客戶的換藥、復(fù)診提醒，解答基礎(chǔ)護(hù)理問(wèn)題。??
?4.環(huán)境維護(hù)與行政支持?。
保持前臺(tái)區(qū)域整潔，管理宣傳資料、禮品庫(kù)存并定期盤點(diǎn)；??
統(tǒng)計(jì)考勤、操作消耗數(shù)據(jù)，完成日?qǐng)?bào)表。
任職要求：
1.要求形象氣質(zhì)佳，具備親和力與應(yīng)變能力，能應(yīng)對(duì)客戶多樣化需求
?2.需掌握基礎(chǔ)醫(yī)美項(xiàng)目?jī)?nèi)容、活動(dòng)優(yōu)惠及醫(yī)生專長(zhǎng)，避免咨詢時(shí)出現(xiàn)信息盲區(qū)
?3.熟練使用辦公軟件及醫(yī)美管理系統(tǒng)，保障數(shù)據(jù)錄入準(zhǔn)確性。
具體工資面議