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更新于 5月22日

旅游操作計調(diào)

4000-8000元
  • 北京東城區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

計調(diào)經(jīng)理/主管簽證接待型計調(diào)旅游操作助理旅行定制師旅行行程規(guī)劃旅游線路運營OTA運營
崗位職責(zé)
1. 行程規(guī)劃與安排:根據(jù)客戶需求和偏好,結(jié)合目的地旅游資源、交通、酒店等信息,設(shè)計個性化的國際旅游線路,詳細(xì)規(guī)劃每日行程安排,包括景點游覽順序、用餐地點、休息時間等,確保行程豐富合理、節(jié)奏適宜 。
2. 資源采購與供應(yīng)商管理:與全球各地的酒店、航空公司、地接社、景區(qū)、餐廳等供應(yīng)商建立并維護(hù)良好合作關(guān)系,定期溝通協(xié)調(diào),獲取最新資源信息和優(yōu)惠政策。根據(jù)團(tuán)隊需求,進(jìn)行資源的詢價、比價、預(yù)訂與采購,確保以合理成本獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù),嚴(yán)格把控資源質(zhì)量,保障旅行體驗。如在旅游旺季提前與熱門旅游地的酒店協(xié)商預(yù)留房間,爭取優(yōu)惠價格。
3. 團(tuán)隊操作與協(xié)調(diào):在團(tuán)隊出行前,完成機(jī)票預(yù)訂、酒店入住手續(xù)辦理、簽證協(xié)助(若有需要)、導(dǎo)游委派等各項準(zhǔn)備工作;及時向?qū)в巍⑺緳C(jī)及相關(guān)工作人員傳達(dá)詳細(xì)行程安排和注意事項,確保信息準(zhǔn)確無誤。旅行過程中,保持與導(dǎo)游和團(tuán)隊的密切溝通,實時監(jiān)控行程進(jìn)展,及時處理各類突發(fā)情況,如航班延誤、酒店變更、游客突發(fā)疾病等,保障團(tuán)隊順利出行 。
4. 成本核算與報價:精準(zhǔn)核算每條旅游線路的成本,包括交通、住宿、餐飲、門票、導(dǎo)游服務(wù)等各項費用,結(jié)合市場行情和公司利潤目標(biāo),制定合理的報價方案,為銷售團(tuán)隊提供準(zhǔn)確的價格信息,參與團(tuán)隊議價過程,確保公司利潤最大化 。
5. 客戶溝通與服務(wù):與客戶保持良好溝通,及時回復(fù)客戶咨詢,解答關(guān)于行程、費用、簽證等方面的疑問;收集客戶反饋意見,對旅行服務(wù)進(jìn)行評估和改進(jìn),不斷提升客戶滿意度;處理客戶投訴,積極協(xié)調(diào)解決問題,維護(hù)公司品牌形象。
任職要求
1. 專業(yè)知識:旅游管理、市場營銷、國際貿(mào)易等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,熟悉國際旅游市場和目的地國家的地理、文化、歷史、風(fēng)俗習(xí)慣等知識,了解國際旅游相關(guān)政策法規(guī)和簽證辦理流程。
2. 工作經(jīng)驗:具有國際旅游計調(diào)工作經(jīng)驗,有豐富的國際旅游線路操作案例,熟悉國際旅游業(yè)務(wù)流程和操作規(guī)范者,優(yōu)先考慮。
3.技能要求:熟練使用辦公軟件(如Word、Excel、PPT 等)和旅游行業(yè)相關(guān)軟件(如旅行社管理系統(tǒng)、票務(wù)預(yù)訂系統(tǒng)等)。
4.能力素質(zhì):具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、組織策劃能力和問題解決能力,能夠在復(fù)雜情況下迅速做出決策;有較強(qiáng)的責(zé)任心和服務(wù)意識,工作認(rèn)真細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé),注重細(xì)節(jié)和質(zhì)量;具備良好的團(tuán)隊合作精神,能夠與不同部門協(xié)同工作;具有較強(qiáng)的抗壓能力,能夠適應(yīng)旅游行業(yè)的高強(qiáng)度工作。
5.大專以上學(xué)歷,年齡23歲-30歲
待遇:
1、優(yōu)厚的薪酬體系(有提成,上不封頂,月入20000不是空想)
2、完善的福利待遇: 五險一金+年假+節(jié)日福利+各項法定假日+各項培訓(xùn)(相關(guān)產(chǎn)品+銷售技巧+旅游各方面的行業(yè)知識)+不定期員工戶外游行活動
3、晉職空間

工作地點

北京東城區(qū)富華大廈-A座11K

職位發(fā)布者

張曉婷/行政人事主管

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公司Logo中商環(huán)宇(北京)國際旅行社有限公司
中商環(huán)宇具有出境旅游資質(zhì)的國際旅行社,自主品牌:綜藝環(huán)球 ART GLOBAL TRAVEL(簡稱AGT)。 AGT開展國際商旅業(yè)務(wù)十余年,積累了豐富的專業(yè)出境接待服務(wù)經(jīng)驗。近幾年,公司成功地協(xié)調(diào)、組織和承辦了多項大型中東國家與我國地方政府間經(jīng)濟(jì)、文化交流活動,每年承辦數(shù)十個出境公商務(wù)團(tuán)組。除此之外,每年還承接大量國際會議、雙邊會議、展覽會、博覽會等代表團(tuán)的境外接待,均收到良好效果并受到參加活動的國內(nèi)外客商、嘉賓、各級領(lǐng)導(dǎo)、合作單位、專家等的廣泛贊譽。 AGT是目前中國各級政府部門、科研單位和企事業(yè)單位出訪中東各國,接待量最大和服務(wù)最專業(yè)的國際商旅服務(wù)公司之一,具有中國公民出境旅游專業(yè)資質(zhì)。目前,因公司業(yè)務(wù)極具擴(kuò)張,期望有識之士加盟。
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