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二、【工作內容】 1、主要通過10010電話與或在線文字方式與客戶充分溝通，受理客戶對中國聯通業務的咨詢、對客戶所咨詢的問題進行解答、處理或辦理相關業務等，解決用戶問題。 2、每日學習更新的業務知識，并參加相關業務和技能提升培訓。

三、【崗位要求】 1、中專及以上學歷，專業不限； 2、年齡18-35周歲，有客服經驗的適當放寬年齡限制； 3、普通話標準，有較強的溝通能力，責任心強 ； 4、具備基本電腦操作能力，電腦鍵盤打字速度 20字/分以上； 5、性格溫和，有耐心，勇于進取和挑戰自我，對客服事業充滿熱忱。

四、【上班時間】8小時工作制，月休6天左右（不固定周末休息），排班輪休制。

五、【薪資待遇】 1、培訓期7-15天，帶薪培訓80元/天，培訓期提成0.2元/call。 2、試用期1-3個月（優秀可提前轉正），根據接聽電話數量有提成獎勵，綜合薪資（底薪+補貼+績效提成+產能激勵）3000-5500元(試用期員工最高可達7000元)，根據接聽量上不封頂。 3、轉正后綜合薪資5000-7500元/月，優秀員工可達1萬以上，多勞多得、上不封頂。

六、【其他福利】 1、繳納五險一金； 2、住宿：提供免費住宿，水電費網絡費平攤，配備空調、熱水器等； 3、團隊活動：不定期組織各類業務、團建活動等；不定期下午茶+ 生日福利+零食水果聚餐； 4、項目擁有完善的培訓體系，為員工提供崗前培訓、技能提升輔導培訓、職業發展培訓等各類培訓機會； 5、職場配備閱覽室、休息室、減壓室、員工餐廳、休閑區、媽媽小屋(準媽媽坐席)、多功能活動室、桌球室等多功能室等。 6、休閑娛樂設施:園區內有健身房、影音室(可以容納300人看電演)、咖啡屋、書吧。 7、多途徑晉升：可晉升為資深客服、專家客服；或者晉升為班組長、質檢培訓等管理支撐崗位。

七、【面試及上班地點】 韶關市武江區百旺路42號華科城3/4號生產樓(中國聯通智慧客服南方中心)