崗位職責(zé)
1、通過主動外呼聯(lián)系客戶跟進(jìn)由內(nèi)部網(wǎng)點(diǎn)上報(bào)的異常件問題處理;
2、按公司相關(guān)流程及標(biāo)準(zhǔn),按照客戶投訴聲音如實(shí)歸類;
3、負(fù)責(zé)收集反饋日常工作中發(fā)現(xiàn)的系統(tǒng)工具及流程上的缺陷;
4、配合完成上級交代他的其他任務(wù)。
任職要求
1、中專/高中及以上學(xué)歷,所學(xué)專業(yè)不限
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,溝通能力強(qiáng),有一定的商務(wù)談判能力;
3、電腦操作熟練,打字速度不低于35字/分鐘。
上班時(shí)間:8:00-22:00排班制,月休4-5天
綜合薪資:4000-6000