崗位職責:
1、負責面向客戶及產品使用者提供公司產品技術支撐、日常維護,售后服務;
2、與客戶進行溝通,了解他們的技術需求和問題,提供專業的解決方案;
3、定期收集用戶反饋,及時向公司反饋產品或服務的改進建議;
4、負責試點項目現場系統的安裝、配置、升級和維護工作,確保系統穩定運行,項目穩定推進;
5、輸出產品說明書、使用手冊,安裝教程,工藝標準,技術規范書,參與公司產品的迭代和設備優化,保證設備使用越來越便捷;
6、在現場能完成硬件維護,如設備安裝,配件選型,接口檢測替換,線路電表檢測,線纜固定,簡單焊接維修;
7、能接受項目短期出差;
8、負責日常工作匯總、統計、匯報等領導安排的其他工作內容。
1、大專及以上;
2、計算機、通信、網絡、車輛相關專業;
3、具備1年以上信息系統設備相關工作經驗;
4、熟悉系統維護、硬件工程、產品經理相關技能;熟悉硬件設備,車載設備接口、焊接維修、配件選型;了解軟硬件調試相關知識;
5、責任心強,溝通協調能力強,有電工,產品認證者優先;