1. 負責客戶現場技術跟蹤及服務,幫助客戶解決現場遇到的問題,使客戶更加順暢的使用我司的產品;
2. 了解客戶的需求,反饋給公司相關部門,為進一步提高顧客滿意度提供輸入;
3. 幫助技術部門收集現場數據,為改進產品提供輸入;
4. 新客戶現場技術服務,如試漆、生產線優化工藝和改進方案的交流;
5. 了解不同行業的產品需求及要求,為公司新產品項目的立項提供建議及依據;
6. 當發生客戶投訴時,能夠及時了解現場信息,安撫客戶,并能夠為技術在現場解決問題提供協調支持工作;
7. 協助公司完成客戶現場的部分商務銜接工作,如與公司銷售內勤交流協助完成發票、訂單等相關的工作。
任職要求:
1、具備專業的水性產品項目開發經驗(能獨立自主或參與);
2、良好的文件編輯能力;
3、有一定商務交際能力;
4、有駕駛證優先;
5、本科或以上學歷, 化工專業與高分子專業優先考慮;
6、化工專業與高分子專業應屆畢業生也可以考慮。