一、崗位職責?
車輛定損評估:負責到店他品車輛的外觀、鈑金、噴漆等損傷勘查,依據行業標準及市場行情,準確判定維修項目、預估維修費用及工時,出具專業定損報告。?
維修方案制定:結合車輛受損情況與客戶需求,制定合理的維修方案,明確維修工藝、配件更換清單,確保方案科學可行。?
多方溝通協調:與客戶充分溝通定損結果、維修方案及費用明細,解答疑問;同時對接保險公司、配件供應商,處理理賠流程、配件采購等事宜,推動維修項目順利開展。?
維修過程跟進:實時跟蹤他品車輛維修進度,協調車間資源,解決維修中出現的問題;完工后進行質量復核,確保維修效果達到客戶與行業標準。?
數據管理與反饋:整理定損、維修數據,定期分析他品車輛常見損傷類型及維修成本,為優化定價策略、提升服務效率提供依據。?
二、任職要求?
經驗要求:1 年以上汽車鈑噴定損、保險理賠或維修服務相關工作經驗。
核心能力:具備精準的損傷判斷能力、良好的溝通談判技巧,能高效處理客戶異議;有較強的數據分析與問題解決能力。?
職業素養:工作嚴謹細致,責任心強,能適應快節奏工作;具備良好的團隊協作意識與客戶服務精神。
公司福利:
1、一經錄用簽訂勞動合同,繳納五險一金;
2、帶薪年假、帶薪培訓;
3、提供免費工作餐,定期體檢、員工團建、員工生日節假日福利;
4、集團化公司提供完善的晉升通道、專業的技能培訓。
面試地點及乘車路線:
面試地點:長春市高新區卓越大街與宜居路交匯處,長春中升之星奔馳4S店;
乘車路線:164路、高新2號線、205路。
職位福利:五險一金、績效獎金、節日福利、提供午餐、員工培訓、補充醫療保險、定期團建
職位亮點:千億企業、奔馳品牌、專業培訓、快速晉升