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更新于 4月1日

電商客服專員

5000-6000元
  • 無錫惠山區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

售前客服售后客服投訴客服倒班制電子商務快速消費品醫藥制造
【工作內容】
- 負責處理客戶在電商平臺上的咨詢、訂單、退換貨等問題,為客戶提供優質的服務體驗;
- 及時準確地解答客戶的疑問,積極與客戶溝通,了解客戶需求,提升客戶滿意度;
- 記錄并跟進客戶反饋的問題,協調內部資源,確保問題得到及時有效的解決;
- 定期分析客戶反饋,提出改進建議,幫助公司優化產品和服務;
- 協助團隊完成銷售目標,通過優秀的客戶服務促進二次銷售和口碑傳播。
【任職要求】
- 有一年以上客服經驗;
- 具備良好的溝通能力和客戶服務意識,能夠耐心細致地解答客戶問題;
- 熟練掌握電腦操作,打字速度較快,熟悉電商平臺的基本流程和功能;
- 有較強的抗壓能力,能夠在快節奏的工作環境中保持冷靜和專注;
- 有良好的團隊合作精神,愿意分享自己的經驗和知識;
- 對電商行業有一定的興趣和熱情,愿意長期從事客戶服務工作。

工作地點

惠山區無錫腦鎂素生物醫藥科技有限公司

職位發布者

薛女士/人事

三日內活躍
立即溝通
公司Logo無錫腦鎂素生物醫藥科技有限公司
無錫腦鎂素生物醫藥科技有限公司落戶在無錫惠山新城——無錫(惠山)生命科技產業園,是由Magtein全球專利持有者美國Magceutics公司與深圳力合天使股權投資基金、無錫市金惠創業投資有限責任公司、深圳市天馬盈峰投資有限公司于2013年9月共同投資組建的一家高科技生物醫藥中外合資公司。Magtein系列產品是由世界著名的腦神經科學教授劉國松主持研發的具有改善大腦功能的高科技產品,該產品可以幫助人們改善睡眠、增強記憶力、緩解抑郁、焦慮,同時有效的預防老年癡呆癥。公司為每一位員工提供廣闊的能力展現平臺和職業發展空間,同時提供優厚的福利待遇,現誠招以下人員:
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