職位描述
內(nèi)勤管理客戶支持銷售數(shù)據(jù)分析制造業(yè)金屬制品業(yè)非金屬礦物制品業(yè)
崗位職責(zé)：
1、熱情主動(dòng)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，深刻認(rèn)同并踐行 “ 感恩、忠誠、勇敢 ” 的企業(yè)文化價(jià)值觀；
2、作為銷售流程中樞，全流程負(fù)責(zé)客戶訂單的接收、審核、錄入、跟蹤與管理，確保信息絕對(duì)準(zhǔn)確，并高效協(xié)調(diào)生產(chǎn)、倉儲(chǔ)、物流等相關(guān)部門，保障訂單準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確交付；
3、專業(yè)、及時(shí)地處理客戶日常咨詢、投訴及售后服務(wù)跟進(jìn)，維護(hù)良好的客戶關(guān)系；定期收集、整理客戶反饋信息，并精準(zhǔn)傳遞至銷售團(tuán)隊(duì)，為決策提供支持；
4、系統(tǒng)化整理銷售數(shù)據(jù)、合同文件及客戶檔案；定期編制專業(yè)銷售報(bào)表（如訂單統(tǒng)計(jì)分析、庫存周轉(zhuǎn)報(bào)告等），并協(xié)助進(jìn)行基礎(chǔ)市場(chǎng)趨勢(shì)分析；
5、高效協(xié)同生產(chǎn)、倉儲(chǔ)、財(cái)務(wù)等部門，確保發(fā)貨安排、開票申請(qǐng)、對(duì)賬結(jié)算等流程順暢、高效運(yùn)轉(zhuǎn)；
6、負(fù)責(zé)銷售合同、標(biāo)書、報(bào)價(jià)單等關(guān)鍵商務(wù)文件的規(guī)范制作、審核及版本管理；確保所有銷售相關(guān)資料歸檔完整、及時(shí)、有序并保持更新；
7、協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研資料收集、競(jìng)品信息整理，負(fù)責(zé)行業(yè)展會(huì)、技術(shù)研討會(huì)等活動(dòng)的周密后勤保障工作。
2、作為銷售流程中樞，全流程負(fù)責(zé)客戶訂單的接收、審核、錄入、跟蹤與管理，確保信息絕對(duì)準(zhǔn)確，并高效協(xié)調(diào)生產(chǎn)、倉儲(chǔ)、物流等相關(guān)部門，保障訂單準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確交付；
3、專業(yè)、及時(shí)地處理客戶日常咨詢、投訴及售后服務(wù)跟進(jìn)，維護(hù)良好的客戶關(guān)系；定期收集、整理客戶反饋信息，并精準(zhǔn)傳遞至銷售團(tuán)隊(duì)，為決策提供支持；
4、系統(tǒng)化整理銷售數(shù)據(jù)、合同文件及客戶檔案；定期編制專業(yè)銷售報(bào)表（如訂單統(tǒng)計(jì)分析、庫存周轉(zhuǎn)報(bào)告等），并協(xié)助進(jìn)行基礎(chǔ)市場(chǎng)趨勢(shì)分析；
5、高效協(xié)同生產(chǎn)、倉儲(chǔ)、財(cái)務(wù)等部門，確保發(fā)貨安排、開票申請(qǐng)、對(duì)賬結(jié)算等流程順暢、高效運(yùn)轉(zhuǎn)；
6、負(fù)責(zé)銷售合同、標(biāo)書、報(bào)價(jià)單等關(guān)鍵商務(wù)文件的規(guī)范制作、審核及版本管理；確保所有銷售相關(guān)資料歸檔完整、及時(shí)、有序并保持更新；
7、協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研資料收集、競(jìng)品信息整理，負(fù)責(zé)行業(yè)展會(huì)、技術(shù)研討會(huì)等活動(dòng)的周密后勤保障工作。
招聘要求：
1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷，市場(chǎng)營銷、工商管理、材料化學(xué)或相關(guān)專業(yè)背景者優(yōu)先。
2、1年以上銷售支持、客服或行政助理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，具有制造業(yè)背景，尤其是納米材料、粉體技術(shù)或相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
3、精通 Microsoft Office 辦公軟件（尤其 Excel 數(shù)據(jù)分析和 PPT 制作），熟練操作 ERP 系統(tǒng)及 CRM 客戶關(guān)系管理軟件。
4、優(yōu)秀的書面和口頭表達(dá)能力，能高效處理多任務(wù)并注重細(xì)節(jié)；
5、責(zé)任心強(qiáng)，具備出色的服務(wù)意識(shí)和高效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；
6、抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境，能靈活應(yīng)對(duì)突發(fā)情況；
7、了解納米粉體技術(shù)行業(yè)或 B2B 銷售流程，具備基礎(chǔ)財(cái)務(wù)知識(shí)（如開票流程、對(duì)賬、付款跟蹤等）；
8、嚴(yán)守保密紀(jì)律，具有極強(qiáng)的保密意識(shí)和職業(yè)操守。
2、1年以上銷售支持、客服或行政助理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，具有制造業(yè)背景，尤其是納米材料、粉體技術(shù)或相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
3、精通 Microsoft Office 辦公軟件（尤其 Excel 數(shù)據(jù)分析和 PPT 制作），熟練操作 ERP 系統(tǒng)及 CRM 客戶關(guān)系管理軟件。
4、優(yōu)秀的書面和口頭表達(dá)能力，能高效處理多任務(wù)并注重細(xì)節(jié)；
5、責(zé)任心強(qiáng)，具備出色的服務(wù)意識(shí)和高效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；
6、抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境，能靈活應(yīng)對(duì)突發(fā)情況；
7、了解納米粉體技術(shù)行業(yè)或 B2B 銷售流程，具備基礎(chǔ)財(cái)務(wù)知識(shí)（如開票流程、對(duì)賬、付款跟蹤等）；
8、嚴(yán)守保密紀(jì)律，具有極強(qiáng)的保密意識(shí)和職業(yè)操守。
工作地點(diǎn)
相城區(qū)芯鴻光(蘇州)納米新材料科技有限公司
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蘇州全證通認(rèn)證服務(wù)有限公司
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職位發(fā)布者
朱女士/人事
昨日活躍立即溝通
中銘瓷(浙江)納米粉體技術(shù)有限公司中銘瓷（浙江）納米粉體技術(shù)有限公司（以下簡稱中銘瓷）成立于2017年11月，目前在江蘇蘇州、浙江湖州、山東聊城設(shè)有三家研發(fā)、生產(chǎn)工廠。企業(yè)是一家集科研、生產(chǎn)、銷售于一體的納米新材料科技國際化企業(yè),公司主要產(chǎn)品包括：半導(dǎo)體先進(jìn)陶瓷粉體、芯片制程含光刻機(jī)、CVD、PVD等核心部件粉體及涂層材料、ESC靜電吸盤、LTCC&HTCC芯片一體化封裝材料。目前公司核心研發(fā)團(tuán)隊(duì)16人，其中全職博士后學(xué)歷3人，碩士學(xué)歷4人，本科學(xué)歷10人。同時(shí)，公司已與國內(nèi)外五家科研院所建立了產(chǎn)學(xué)研合作機(jī)構(gòu)，并在中科院納米所真空互聯(lián)實(shí)驗(yàn)室、德國愛爾蘭根、紐倫堡大學(xué)、北京建筑大學(xué)、蘇州大學(xué)、中科院納米所分別建立了新材料研發(fā)合作中心，為核心技術(shù)研發(fā)提供有力支撐，為公司持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。中銘瓷半導(dǎo)體核心納米新材料及多層LTCC&HTCC芯片封裝生產(chǎn)線項(xiàng)目，是企業(yè)與海內(nèi)外科研院所產(chǎn)學(xué)研合作共贏的主要舉措，是公司高新技術(shù)新材料領(lǐng)域研究開發(fā)的重大成果。光電耐刻蝕多層芯片材料等核心技術(shù)產(chǎn)品直供中國核心芯片設(shè)備、光電行業(yè)，包括世界五百強(qiáng)企業(yè)客戶、科研院所，主要產(chǎn)品應(yīng)用于民用航空、航天及其它軍事領(lǐng)域和國家民用重大科技項(xiàng)目。產(chǎn)品性能安全可靠，品質(zhì)優(yōu)良，深受用戶認(rèn)可，具有持續(xù)的發(fā)展后勁和廣闊的市場(chǎng)前景。
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