職位描述
汽車售后服務汽車維修
職位信息
技能要求：
汽車售后服務
崗位職責：
1.按照服務核心流程的要求開展工作；
2.接待客戶，與客戶共同進行維修項目的確認，通過仔細的診斷確定；
3.工作范圍并制訂委托書；
4.向客戶解釋委托書中維修內容，費用和交車時間；
5.跟蹤車輛修理進度，協調修理項目變更；
6.跟蹤客戶的滿意度，處理客戶抱怨；
7.利用與客戶接觸的機會進行汽車、配件、附件和服務的營銷；
8.與客戶建立良好關系，積極開拓市場。
崗位要求：
1具有高中/技校以上學歷；
2具有一年以上汽車維修工作經驗；
3具有良好的人際交往和溝通能力；
4擁有車輛駕駛執照和駕駛能力；
5能熟練操作計算機系統；
職位福利：五險一金、績效獎金、節日福利、包吃、不加班、全勤獎、項目獎金
工作地點
萊山區上汽大眾煙臺明珠衛星店
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職位發布者
劉先生/人事經理
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煙臺明珠汽車銷售服務有限公司煙臺明珠汽車銷售服務有限公司，于2000年12月21日正式開業,位于煙臺市經濟技術開發區廬山路1888號?？偼顿Y2100萬元，占地10065.3平方米，展廳和維修車間3800平方米。是經國家工商總局和國家發展和改革委員會批準的品牌轎車銷售企業，經行業主管部門審核批準的國家二類汽車維修企業，是上海大眾汽車有限公司在煙臺設立的第一家集汽車銷售、維修保養、配件供應、二手車銷售于一體的特許銷售商和特約維修站。公司成立不久就于2001年12月通過了ISO9001-2000國際質量體系認證。并且是上海大眾全國首批52家通過德國大眾全球統一AUDIT II集團認證的經銷商。公司自2006年起連續被上海大眾評為四星級特許經銷商，在上海大眾組織的各項評比中多次名列前茅。是煙臺市各級政府用車定點采購單位和定點維修單位，各大保險公司事故車輛定點維修單位。
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