崗位職責
1.負責一線服務團隊日常管理,以提升團隊效率及質量為目標,
2.日常團隊的運營管理工作,配合現場管控.培訓等提升服務團隊整體效能及專業度;
3.負責團隊的人員培養及輔導.團隊建設和人員激勵,構建有效的團隊文化;
4.對會員痛點,發現核心影響品質的問題及根因,根據業務策略提出較完整的改進計劃并推動落地。
任職要求
1.大專及以上學歷,1年及以上管理經驗,
2.具備較強的學習能力和適應能力,對隨時調整的規則能夠快速消化,獨立思考分析能力,抗壓能力好;
3.有較好的向下及橫向溝通能力,并善于團隊氛圍運營和人員激勵;
4.對業務有一定的思考和分析邏輯,并進行推動。
上班時間
八小時工作制,上五休二
薪資情況
綜合5-7k,入職購買五險一金