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職位描述
電子商務(wù)在線生活服務(wù)（O2O）互聯(lián)網(wǎng)
1、通過在線聊天、語音回復(fù)等方式，完成線上售前引導(dǎo)；
2、高效處理客戶咨詢的相關(guān)問題并進(jìn)行記錄&答疑，保障消費(fèi)者滿意度；
3、解決問題過程中，挖掘客戶潛在需求，針對性推薦商品，達(dá)成產(chǎn)品銷售目標(biāo)
2、高效處理客戶咨詢的相關(guān)問題并進(jìn)行記錄&答疑，保障消費(fèi)者滿意度；
3、解決問題過程中，挖掘客戶潛在需求，針對性推薦商品，達(dá)成產(chǎn)品銷售目標(biāo)
二 .任職資格：
1、專科及以上學(xué)歷（學(xué)信網(wǎng)可查），電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、有天貓、京東、蘇寧、抖音等電商工作經(jīng)驗(yàn)/銷售類工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、能接受倒班輪休工作制
4、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能快速掌握行業(yè)相關(guān)產(chǎn)品知識及銷售技能，認(rèn)可服務(wù)銷售性質(zhì)工作內(nèi)容；
5、有較好的文字功底及語言表達(dá)能力；
6、良好的抗壓能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，責(zé)任心強(qiáng)、具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識；
7、熟練掌握EXCEL、WORD等日常辦公軟件；
8、電腦打字速度在55字/分鐘以上。
2、有天貓、京東、蘇寧、抖音等電商工作經(jīng)驗(yàn)/銷售類工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、能接受倒班輪休工作制
4、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能快速掌握行業(yè)相關(guān)產(chǎn)品知識及銷售技能，認(rèn)可服務(wù)銷售性質(zhì)工作內(nèi)容；
5、有較好的文字功底及語言表達(dá)能力；
6、良好的抗壓能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，責(zé)任心強(qiáng)、具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識；
7、熟練掌握EXCEL、WORD等日常辦公軟件；
8、電腦打字速度在55字/分鐘以上。
三．福利待遇：
1. 完善的假期組合：入職當(dāng)月繳納六險(xiǎn)一金，帶薪年假，帶薪病假，1天生日假，定期免費(fèi)體檢
2. 豐厚的獎(jiǎng)金：月度績效獎(jiǎng)金，交通補(bǔ)貼，班次補(bǔ)貼，業(yè)務(wù)技能補(bǔ)貼，年終獎(jiǎng)金，其他獎(jiǎng)金（當(dāng)月薪資當(dāng)月發(fā)放）
3. 完善的晉升通道：員工可“管理”與“專業(yè)技能”兩種通道橫向與縱向發(fā)展（1.一線客服—資深客服—儲(chǔ)備組長——客服組長、2.一線客服-質(zhì)檢專員/培訓(xùn)講師/數(shù)據(jù)分析師-主管）
4. 人性化的額外福利：免費(fèi)班車接送（西安市東南西北覆蓋），良好的住宿條件（免費(fèi)供暖），節(jié)假日禮品，生日禮物
5. 體系化技能培訓(xùn)：職前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、晉升培訓(xùn)，為員工提供通暢的晉升通道。
6 .高檔舒適的辦公環(huán)境：高檔寫字樓，外企工作氛圍，公用員工餐廳，微波爐，冰箱，飲水機(jī)，自動(dòng)售貨機(jī)
7. 豐富多彩的員工活動(dòng)：員工聚餐，運(yùn)動(dòng)會(huì)，生日會(huì)，游戲比賽，環(huán)保公益等
工作地點(diǎn)
西安長安區(qū)鎬京大道
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